“接受消费者对联想提出的严厉的批评意见”,2月下旬联想首席技术官(CTO)彼得·霍腾休斯(PeterHortensius)发公开信向消费者致歉。原因是联想生产的部分个人电脑被发现存在安全漏洞。
这些个人电脑上预装了可能导致用户上网信息泄露的软件。联想立即采取行动灭火,公开了删除该软件的方法。不过,由于联想与中国政府关系较近,在欧美多次有声音担心联想“信息泄露”。“不知中国企业会做什么”的坏印象加深。
联想主力的个人电脑的市场不断缩小,智能手机方面中国国内的竞争也日趋激烈。开拓全球市场战略势在必行,但面临的课题是如何确保透明性。希望大家认识开放的联想也成为举办联想科技世界大会的目的之一,联想计划今后每年都召开这样的战略产品说明会。
(阿部哲也 北京)
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