NIKKEI——日本经济新闻中文版

       由于职场人际关系而患上心理疾病的人正在增加，在这样的背景下，不知该如何批评部下的上司正在增加。最近，在日本一个评定交际高手的NPO（非营利组织）法人举办的“批评方法检定”讲座很受欢迎，而书店传授“批评经验”的书籍也琳琅满目。专家指出避免陷入“权力骚扰”的秘诀在于意识到批评的目的。但这看起来容易做起来难……

在“批评方式检定”讲座中，分别体验上司角色和部下角色（东京都墨田区）

　 “每天8小时都在见面，怎么还会忘记说？”4月中旬“批评方式检定”讲座在东京都墨田区举行。参加讲座的企业的管理层和教师等约20名男女2人1组，扮演上司和部下角色，学习批评的“诀窍”。 
 
　 讲师列举了批评时的负面案例，主要是“变得情绪化”和“不留余地穷追猛打”。扮演上司角色的50来岁牙科女医生苦笑着说，“我变的越来越气，最后到了想要欺负对方的感觉”。

　   一位保险公司29岁男职员作为课长助理领导着3名部下，由于总是遭到其中一位职员的抵触，感到非常烦恼，于是决定参加讲座。他在尝试扮演了与平时刚好相反的被批评的角色后说，“当被批评的时候确实只会说‘对不起’”。经过反思，他觉得“自己在批评别人时，容易情绪化转而发怒”。

　  主办这个讲座的是日本神户的一家NPO法人“Mother's Supporter协会”。因为在主办企业培训时经常会有客户提出有关批评方式的咨询，所以自今年1月起在东京、名古屋等地相继举办讲座。听完讲座且考试合格者将被认定为“批评高手”。该协会理事长喜田菜穗子建议，“在批评别人时，不要忘记督促对方进步的初衷”。

　   此外，日本船井综合研究所和九州生产性总部等机构也相继开设了同样的讲座。关于讲座开办的背景，九州生产性总部的负责人解释称，在学校宽松教育政策下成长的一代人进入公司后不习惯接受批评，而上司也因担心“权利骚扰”等深感烦恼，这样的现象正在增加。
 
　  此外，也有不少人希望通过商务书籍学习指导部下的方法。位于东京丸之内的“丸善”书店自同类书籍开始增加的数年前起，就将书架划分为“上司部下”、“科长”和“领导者”等6个类别。书架上陈列着约400余种相关书籍。据称，这些书籍在40～50多岁的男性中非常畅销。书店负责人说：“大家都乐于阅读关于著名经营者的实践案例以及经验指导等教授方法的书籍”。

　 据日本厚生劳动省统计，2011年度日本全国综合劳动咨询中心接到的有关“权力骚扰”等职场“欺凌与骚扰”的咨询约4万6千起，达到2002年度的约7倍。

       熟悉年轻人问题的日本中央大教授山田昌弘说，由于日本企业传统的“终身雇佣”和“年功序列”等观念逐步淡化，年轻人稍遇委屈就会辞职离开。另一方面，上进心不高，遇到批评就丧失干劲儿的人也在增加，女性员工的比例也在增加。企业员工的多样化让上司的经历越来越难以在指导部下，因此积极进行学习成为了必要。

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