在东京和大阪等日本城市地区,酒店客房短缺的情况日益严重。除了访日外国游客不断增加外,日元贬值使得日本游客也从海外转向日本国内。商务客人的住宿地的确保也开始受到影响。
东京大仓酒店(东京港区)2015年上半年(1~6月)的外国住宿客人同比增长14%,在所有住宿客人中,外国人所占比重超过了50%。自2004年统计开始以来尚属首次。由于住宿需求旺盛,王子饭店集团整体的平均客房单价截至2015年6月已连续3年零4个月高于上年同期。
据英国调查公司STRGlobal统计,上半年东京都内的酒店客房入住率为86.3%,大阪为89.8%,接近90%。一般而言,酒店入住率超过85%就很容易出现人手不足、服务水平下降的情况。
由于日元贬值,日本人的出游地也开始转向本国国内,这也加剧了客房短缺。据日本旅游公司JTB推测,2015年暑假期间(7月15~8月31日)赴海外旅游的日本人预计为255万人,同比减少5万人,而在本国内旅行的日本人则将增长16万人,增至7561万人。
此前主要接待商务客人的藤田观光运营的“新宿华盛顿酒店”(东京新宿)将加紧增加双人房,以应对游客的增多。对于酒店运营方来说,相比商务客,更多情况下两人以上利用同一间房的旅游住宿客可以提高单间房的平均销售单价。不过,受影响的则是商务客。一位经常因商务关系入住东京大仓酒店的顾客抱怨称:“预定房间变得越来越困难。”
旅行社也开始积极行动以确保有限的房间。乐天专程派负责人拜访有业务联系的酒店和旅馆,帮助酒店制定住宿方案和应对访日外国游客的增多。将通过强化与住宿设施的关系,以获得客房。
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