高岛屋将与医疗机构展开合作,以吸引更多访日外国游客。将在医院放置介绍商品和服务的专用手册等,向到日本接受综合体检等医疗旅游的人士展开营销工作。
将携手海外综合体检利用者众多的龟田综合医院,从1月中旬起开始营销工作。如果受诊者对高岛屋的手册等感兴趣,将可以联系到百货店柜台的接待员,将以高岛屋东京店应对这一服务。
自2014年10月起,高岛屋店面几乎所有的商品都适用免税优惠,销售额已扩大至上年的2~3倍。在争夺访日游客需求的竞争日趋激烈的背景下,高岛屋打算在吸引海外富裕阶层方面抢先一步。
高岛屋将安排翻译和店内向导等,让游客在就诊后享受购物。将事前询问游客希望购买的产品并加以准备,或利用沙龙等形式。
龟田综合医院的综合体检服务日益受到中国游客的欢迎。高岛屋将与其合作,在上海店铺介绍该医院的医疗服务等。
2014年10月,免税对象扩大至化妆品和食品等消费品,在百货店行业,访日游客的消费正在迅速扩大。高岛屋目前的免税商品销售额增加至2~3倍,2014年度累计达到110亿日元,有望比上财年增加约一半。
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