3月中旬,欧洲最大的IT展会汉诺威消费电子、信息及通信博览会(简称“CeBIT”)在德国汉诺威市举办,韩国三星电子对外公开了一系列针对企业的全新服务内容。其中包括利用物联网技术的服务,涵盖物流、教育和医疗等6个领域共90类服务。
会上三星展示了一项面向服装店的解决方案。顾客只要拿起带有电子标签的服装,商品信息就会出现在店内的显示屏上。虽然有的服务内容算不上是开创性的,但从中可以看出三星致力于拓展面向企业业务(B2B)的决心。同时,三星还首次公开系列服务的统一品牌“三星商务(Samsung Business)”,主要面向企业提供相关商品以及解决方案。
在智能手机等领域陷入苦战的三星开始致力于拓展B2B业务。三星的一位高管近期明确表示:“(公司业务)正向B2B转移”。虽然三星在智能手机和液晶电视领域已成为业内老大,与世界上其他电子企业一样,三星正在将重心转移到B2B业务。
创造出电视产业的美国电子企业受日本企业崛起的影响,于1970~80年代相继出售电视业务。美国通用电气(GE)1987年全面退出电视业务。而日本企业也在21世纪被三星等韩国企业逼入困境。2008年,日立制作所受低迷的电视业务所累最终导致7800亿日元亏损。
将这些老牌企业从个人消费品竞争的泥潭中拉出来的是B2B业务。日立在大幅削减电视等家电业务的同时,积极致力于重工机械和成套设备业务。两年后,这一决策收到成效,日立当年的收益创造了历史最高记录。东芝和松下等公司也加大了在基础设施、汽车及房地产相关业务上的投入。
三星并非对B2B业务兴味索然。主导改革的日立原社长川村隆在位期间曾与三星最高领导层会面。据悉,三星将日立视为机构改革的成功典范,向川村隆询问了改革的成功秘诀。
三星其实早就有面向企业提供零部件的业务。半导体存储器业务情况一直良好,所以三星决定积极投资,继续扩大业务。三星似乎正在利用物联网平台,摸索从其他公司收取“手续费”的商务模式。三星能否充分利用本公司雄厚的资金实力以及通信保全技术实现华丽逆袭呢?
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