NIKKEI——日本经济新闻中文版

       日本最大的电商企业乐天将与日本邮政集团旗下的日本邮便在网购的配送业务方面展开合作。计划从今年春季开始在日本国内的邮局等地设置自助取件柜。乐天的用户可根据自己的情况在方便的场所收取包裹。推出此举是为了满足不希望透露自家住址等个人信息的用户需求。在日本的网购市场，除了价格、送货速度以外，围绕相关服务质量的竞争也日渐激烈。

       日本邮便计划首先在东京都的约30个场所设置自助取件柜。从4月份开始，消费者在乐天的网上商城——“乐天市场”购买商品后，可以在自己指定的自助取件柜收取包裹。

       另一方面，乐天最早也将在2015年在日本全国50个场所设置自助取件柜——“乐天BOX”。车站和大学等最有望成为设置自助取件柜的场所。

       利用自助取件柜时的运费与快递员将包裹配送至家一样，保管期限原则上为3天。快递员将包裹放入取件柜后，会通过短信向收件人发送提货密码，收件人可通过提取密码打开取件柜。两家公司将根据取件柜的利用情况讨论是否增设，力争构筑用户在日本全国各地都能利用取件柜的机制。

       乐天2014年在大阪府等地试验性设置自助取件柜时，发现年轻的女性用户较多。由于利用自助取件柜，无需与第三人照面，因此被认为可以减轻用户对透露自家和公司地址的担忧，有助于保护个人信息。

       日本邮便希望通过新服务来扩大“Yu-Pack”（寄送包裹等的服务）的利用，乐天也希望提高网购网站的易用性，与美国亚马逊相抗衡。

       显示网购交易额的乐天在日本国内的流通总额2014年1～9月同比大幅增长17%，增至约1万4474亿日元。
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