NIKKEI——日本经济新闻中文版

　　日本乐天计划从2015年起，将乐天品牌的旅游预订网站和在电子商务网站融合起来，以此吸引更多的访日游客需求。计划将旅游预订网站的服务语言增加到的10种，以此吸引更多消费者。大型旅游公司方面，JTB将增加餐饮预订网站的语言种类，HIS公司和全日空（ANA）集团则将增加访日旅游产品的种类。

　　其背景在于，不同于去日本团体游和首次到访日本，现在个人再次或多次前往日本，并通过网络预订机票和住宿设施的情况正在增多，日本旅游企业希望通过扩充预订网站，从各国的旅游公司手中直接争夺客源。

　　日本最大的旅游服务预订网站乐天于今年7月改进了“乐天旅游”面向外国人的网站，开始正式拓展访日游客需求。目前，外国游客在乐天旅游上可以预订日本各地总计超过18000家的旅馆和酒店等，这一数字在同类网站中属于绝对领先。

　　从明年开始，台湾和泰国的乐天电商网站的用户将可以用自己的账号直接登录乐天面向外国游客的旅游预订网站。乐天的海外电子商务会员超过6000万人，而且被认为以亚洲为中心正在不断增长。电商网站账号和旅游网站账号通用后，在进行预订之际，可以免去反复填写个人信息等的麻烦，同时还可以在预订网站使用购物获得的积分。

　　支持语言也将大幅增加。7月开通了英文网站，现在可以支持中文、韩语和泰语等6种语言，2015年初计划增加越南语和印度尼西亚语，年内将再增加马来语功能。可以应对的语言将增加到总计10种。

　　将根据各国旅游者的特点，在不同语言的网页推出个性化服务。比如推荐不同的餐饮，以及不同的住宿计划等。

　　JTB将从12月起强化面向访日外国游客的旅游预订网站“JapaniCAN”内的餐饮预订网页。除了现在的中文之外，还将支持英语、韩语和泰语，按照和食等类别介绍接待外国游客 的71家店铺。今后，将逐步增加店铺数量。

　　与此同时， HIS公司将与ANA控股公司旗下的ANA销售公司合作，自明年4月起，将可以预订将日本国内航线机票和住宿等组合起来的服务。

　　2014年前10个月的访日游客数已经超过13年全年，达到1100万以上，全年有望达到1300万人左右、创出历史新高。通过网络预订机票和住宿设施的个人游客正不断增加。但目前，外国人多通过当地旅游公司办理旅游。实际上在JTB，访日外国游客的接待人数仅略超过整体的一成。
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