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易用性成为智能手机竞争舞台

2013/04/27

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      韩国三星电子于4月26日首先在韩国开售智能手机的新产品“Galaxy S4”。无需触碰屏幕即可进行操作等易用性进一步提高的功能成为亮点。在竞争对手美国苹果的“iPhone”增长势头放缓的背景下,三星能否借助投放新产品保持优势成为关注的焦点。

Galaxy S4
       在位于首尔市南部的国际会展中心“COEX”,三星电子为宣传Galaxy S4发售而特设的卖场里一大早就聚集了几百人。Galaxy S4的形象代言人奥运会游泳比赛冠军朴泰桓将手机递给第一位购买者、一位20多岁的小伙子,令现场一片沸腾。

       Galaxy S是三星电子智能手机中功能最先进的高价位旗舰系列。此次出售的“4”是时隔约1年后推出的新产品。三星无线事业部战略市场负责人、副社长李炖珠在发售前的商品发布会上表示“期待S4可以超越S的成功”。

       带着手套也能操作,通过目光来控制翻页的“视线遥控”等功能成为“4”最大的亮点。另外,还可同时使用前置和后置摄像头拍照,将摄影者和被拍摄物体自动合为1张照片。店面零售价在90万韩元左右,比前款机型“3”便宜约10万韩元。

       在随着产品更新换代而不断提升的硬件方面,此次推出的“4”并没有比“3”有太大提升。拿直接关系上网速度的核数来说,除了面向部分地区的商品增至2倍的8核外,大部分地区仍是4核。可以说只是屏幕稍微变大了一点而已。

       一名相关人士称,这是因为“不管是屏幕还是处理速度,现在的款式对于普通消费者来说已经足够了”。另外,“过分增大屏幕会降低易用性,而且即使是8核现在的智能手机也不能充分利用”。由于在硬件方面越来越难形成差异,三星将竞争的舞台转移到了易用性等方面。

       三星电子凭借可自主生产显示器和半导体等核心产品的优势,成功赶超了苹果。

        对三星业绩构成支撑的正是智能手机。三星26日发布的财报显示,1~3月期合并营业利润为8.78万亿韩元,比去年同期大幅增长了54%。销售额营业利润率高达17%。在智能手机的竞争轴心发生改变的背景下,如何保持高收益成为三星的课题。

       作为解决对策之一,三星决定今年夏季之前在美国家电量贩店巨头百思买的1400家店铺内设置体验店。与看一下说明书便对硬件方面的差异一目了然不同,要想宣传产品的易用性最好的方式便是让消费者实际体验。不过,这种销售方式也与在全球拥有众多直营店的苹果如出一辙。在硬件方面,三星作为一个“快速跟随者(FAST FOLLOWER)”大获成功,不知在销售方式上是否也能成功?Galaxy S4将成为试金石。

   (小仓健太郎 首尔报道)
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