苹果CEO向中国消费者道歉
2013/04/02
美国苹果公司在因售后维修问题遭到中国媒体的批评后，于4月1日向消费者致歉。苹果公司在中文主页上以首席执行官（CEO）的名义刊登了致歉声明。
蒂姆·库克在声明中强调对于“给消费者带来的任何顾虑或误会，表示诚挚的歉意”。同时表示改善智能手机“iPhone4”及“iPhone4S”的售后维修方针等。
中国的主要媒体最近针对苹果的售后服务展开了批评。中国媒体认为，在iPhone发生故障时，苹果不更换新产品，而是通过更换零部件进行“维修”是霸王条款。不过，欧美媒体还报道了消费者支持苹果在华售后维修政策的声音。
版权声明：日本经济新闻社版权所有，未经授权不得转载或部分复制，违者必究。
蒂姆·库克在声明中强调对于“给消费者带来的任何顾虑或误会，表示诚挚的歉意”。同时表示改善智能手机“iPhone4”及“iPhone4S”的售后维修方针等。
中国的主要媒体最近针对苹果的售后服务展开了批评。中国媒体认为，在iPhone发生故障时，苹果不更换新产品，而是通过更换零部件进行“维修”是霸王条款。不过，欧美媒体还报道了消费者支持苹果在华售后维修政策的声音。
版权声明：日本经济新闻社版权所有，未经授权不得转载或部分复制，违者必究。
报道评论
- 日经中文网公众平台上线！
请扫描二维码，马上关注！
HotNews
・日本经济新闻社选取亚洲有力企业为对象，编制并发布了日经Asia300指数和日经Asia300i指数（Nikkei Asia300 Investable Index）。在2023年12月29日之后将停止编制并发布日经Asia300指数。日经中文网至今刊登日经Asia300指数，自2023年12月12日起改为刊登日经Asia300i指数。