NIKKEI——日本经济新闻中文版

      中国新兴的送餐机器人企业上海擎朗智能科技有限公司（KeenonRobot）将在海外开始进行直销。年内将在日本及欧洲等10个国家和地区设立当地法人，主要面向餐饮行业推销产品。在中国，受新冠疫情影响，避免与人接触的无人服务迅速扩大。机器人的使用有望解决人手不足问题，但能否被海外消费者接受还是未知数。

     4月，走进位于上海市内的中餐连锁餐厅“醉辉皇”，就会看到正在厨房前面待命的黑色机器人。工作人员将菜品放在机器人的托盘上之后，用触摸面板输入了房间号码。于是机器人便躲开障碍物，向点菜的房间移动。

一家餐厅里使用的擎朗送餐机器人（4月2日，上海市）

    该送餐机器人由擎朗开发。卖点是利用传感器来识别障碍物并自动移动。“醉辉皇”的方艺军表示这个机器人便于运送较重的菜品，同时也能解决人手不足问题。

     擎朗的目标是年内至少在10个国家成立当地法人。首先已于3月在日本设立法人，并配备了销售人员等近10名员工。今后除了韩国及新加坡等亚洲地区之外，还考虑在欧洲、北美及中东地区设立法人。除营销能力外，还将强化维修保养等应对体制。该公司认为送餐机器人的销量将会增加，并完善了生产体制。擎朗在国内拥有3家工厂，2020年的产能几乎翻了一番。该公司宣传负责人池晓敏表示各工厂都有多余产能空间，最大可将产能提高到（相当于目前3倍左右的）20万台。

     在海外，擎朗将以这种送餐机器人为中心，面向餐饮店和酒店进行销售。在日本，该公司已通过当地销售代理商，向和民（Watami）经营的烤肉店以及玉川高岛屋购物中心（东京都世田谷区）内的餐厅等80多家餐饮店交付产品。

     日本市场正在逐步引入餐饮店使用的送餐机器人。据称，除了以“普渡”品牌开展业务的中国新兴企业“深圳市普渡科技有限公司”外，软银机器人（SoftBank Robotics）等也增加了这种机器人的供应量。

    以低价为武器

      擎朗机器人在日本的低价款约为100万日元（约合人民币5.92万元），“是竞争对手日本产品的三分之一左右”（东京的销售代理商）。该公司计划凭借低价，2021年度（截至2021年12月）实现3亿元的销售额，比上年增长约5成。