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英国邮局冤案,提供故障系统的富士通责任几何?

2024/02/01

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      在英国史上最大的“邮局冤案”中,作为故障会计系统供应商的富士通也负有责任。富士通英国子公司从1999年供货之初就知道了系统存在故障,但隐瞒事实,导致邮局局长等被起诉。这是通过富士通高管的证言知道的。

   

富士通英国子公司Fujitsu Services的总部(英国南部布拉克内尔,Reuters)

   

      富士通执行董事、欧洲地区共同首席执行官(CEO)Paul Patterson于1月19日在伦敦的听证会上提供证言:“我们刚开始就知道有故障”,并道歉称:“导致了这么恐怖的冤案,我非常抱歉”。

 

      从1999年开始,全英国的邮局频繁出现窗口收到的现金比系统余额少的问题。国有企业英国邮局利用公诉权,相继起诉了邮局局长等。到2015年,有700多人被判侵占罪及财务造假罪。

 

      后来发现,余额不一致是因为富士通英国子公司Fujitsu Services供货的会计系统“Horizon”的故障。

 

      设立专业部门

 

      英国议会和调查委员会本月相继传唤Fujitsu Services的相关人员,举行了听证会。

 

      2010年起在籍的桑格(音译)提供证言:“根据英国邮局的要求,我的工作是提供邮局的交易数据”。

 

      位于伦敦郊区布拉克内尔(Bracknell)的Fujitsu Services总部设置了专业部门“违法和诉讼支援室”,主要帮助起诉邮局局长,从英国邮局每年获得85万英镑的报酬。支援室的成员们明知道数据被用于起诉邮局局长,但持续向英国邮局提供。

 

      这期间,Fujitsu Services公司内部都知道数据的可靠性存在疑问。认为应该准确记入裁判资料的意见被默无声息地扼杀,反而持续为数据背书:“没有理由认为信息不正确”。关于Fujitsu Services隐瞒信息,Paul Patterson表示:“不知道是为什么,应该引以为耻”。

  

以邮局为舞台,英国史上发生了最大的冤案事件(1月7日,伦敦,Reuters)

  

       Fujitsu Services与英国邮局就数据的可靠性进行了频繁的交流。如果在早期阶段就公开系统的问题点,很有可能会阻止无辜受害范围的扩大。

 

      二者的勾结很不正常。在Fujitsu Services的高管2006年发给支援室相关负责人的邮件中,出现了骂人的字眼,比如把被起诉的邮政局长称为“讨厌的家伙”。

 

      Patterson表示:“调查委员会得出结论后,将与英国政府进行合作,共同救助邮政局长及其家属”。调查委员会将在年内完成对该事件的调查,并出具报告书。一直在审判中隐瞒数据漏洞的责任所在是备受关注的焦点。而且还牵涉到据说超过10亿英镑的赔偿金的分担。

 

      收购受国家政策支持的公司

 

      富士通1981年与受到英国国家政策支持的计算机公司ICL开展了技术合作。由日本通产省(当时)牵线答应了英国政府提出的重振ICL的要求。这成了事件发生的契机。

 

      1990年富士通投入1890亿日元资金收购了80%的ICL股份,1998年将其纳为全资子公司,并制定了通过并购(M&A)使薄弱的欧洲业务迅速扩大的战略。决定为整个英国邮局引进Horizon系统是在公司更名为Fujitsu Services之前的1996年。当时作为欧洲最大的IT交付项目而备受称赞。

 

      但另一方面,收购后ICL的大多数董事都留了下来,因此富士通总部的管理被认为很难发挥作用。

 

      “我们几年前就开始与英国相关部门一同对该事件进行了调查”,对于如今成为众矢之的,富士通总部的高管无法掩饰自己的困惑。

 

      如果对子公司隐瞒信息的行为视而不见,富士通的企业管理能力(Governance)也会受到质疑。倘若应对不力,富士通花费40多年时间为英国业务打下的根基很有可能就此崩塌。

 

      日本经济新闻(中文版:日经中文网)江渕智弘 伦敦、山田彩未

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