NIKKEI——日本经济新闻中文版

      由于人手短缺等因素，服务机器人市场原本就有望扩大。日本研究机构富士经济（东京都中央区）在新冠危机爆发之前发布的预测数据显示，2025年全球服务机器人市场将增长至约4.5万亿日元，达到2018年的约2.6倍。

      对此起到重要拉动作用的是物流和搬运用途。随着网购需求的不断增加，仓库使用的无人搬运车（AGV）的增长备受期待。据波士顿咨询公司的日本子公司（BCG Japan）推算，由于老龄化导致劳动人口大量退休等原因，到2027年，日本国内的司机缺口将达到约24万人，配送机器人的增长备受期待。可以帮助餐饮店及医院等节省人力的配送机器人有着广阔的利用前景。

      机器人普及面临的课题是成本。日本森TRUST公司摸索活用机器人来弥补日本国内的人力不足，但采用自动驾驶技术的机器人“每台售价超过100万日元”（相关人士）。投资回报难以预测正成为机器人普及的障碍。

      就服务机器人而言，重要的是能否抓住消费者的需求，并快速投放市场。日本企业和中美企业将在该领域展开竞争。中国在新冠危机下，优先考虑消毒及配送等“无人化”优势来引进机器人的情况越来越多。中国产品将通过量产来降低成本，估计竞争力也会随之提高。要避免在竞争中落后于人，日本企业需要政府相关部门提供支持，让机器人投放市场更加容易。

      日本经济新闻（中文版：日经中文网）药文江、松元则雄、渡边直树，硅谷 佐藤浩实