莫邦富的日本管窺(198)爱管闲事的航空公司职员
2018/05/18
日经中文网特约撰稿人 莫邦富:我曾在多篇文章中提到因为工作关系常年东奔西走,和航空公司打交道较多,所以也就知道了一些和航空公司以及他们的员工有关的幕后故事。这次想来讲讲一些爱管闲事的航空公司职员。
曾任日本航空高知支店长长达6年半之多的五十岚武是个热爱赴任地的典型工作狂。他在高知任职期间,为当地振兴旅游和产业作出了极大的贡献。
我采访高知时,他得知我不赞同起用不为海外游客所知的历史人物坂本龙马来宣传当地的旅游资源,深以为然,当即带我去认识了有名的“高知舞(Yosakoi)”的金牌舞队”火妮“的领军人物、女社长泉真弓。他说:”她们符合你的要求,不需要语言翻译,光通过舞蹈就可以传达许多信息。”
为了让我能够看到有个性有特点的地方旅游资源,他还利用休息日子自己开车陪我走进河流上游许多不为人知的地方,带我去看在大山深处精心制作茶点的茶园和甜点的小微企业。后来我得知,因为五十岚的努力推荐,池川茶园等企业的点心甚至飞上了蓝天,成了日本航空公司头等舱装点飞机餐的甜点。
仁淀川因为保护环境成功而获得“奇迹之河“的美誉。五十岚把我领进河的上游一家靠着河边的小餐厅说:”这里的螃蟹拉面味道鲜美,拍照又是最好的取景点。”
正因为他长年不辞辛劳地挖掘当地的各种亮点,并且不遗余力地对外介绍宣传,在他任职期间高知县的知名度有了很大的提高。当他结束高知的任职,要去中国任日航广州支店长时,高知当地有许多人不舍得他离去,赞誉他在高知的工作成绩是“空前绝后“的。
介绍当地精美的甜点、颇具特色的拉面,似乎与航空公司中层干部的日常业务并没有直接的什么关联,可就是这样一位爱管闲事的航空公司职员却获得了当地空前绝后的赞许。
不久前我刚访问过的武汉也有这么一位爱管闲事的航空公司职员,他就是全日空武汉支店主管销售的岩田裕之。说得一口流利汉语的岩田曾在中国留过学,加上在中国已经工作了不少年头,所以他的工作作风很有一套中国风味。
比如,介绍全日空的工作成绩时,他不是光介绍旅客人数、货运吨位、营销成绩等常规数据,还会着重介绍一些他认为很重要的当地新变化,以此来突出“武汉每天不一样“的特点。
比如,他会如数家珍地告诉你”地铁8号线开通了,不久11号线也要开挖了“、”来自日本的罗森便利店才2年功夫就已经开出大约200家店铺了“、”在武汉的日本餐厅也有200多家了,现在味道好多了“、”在全日空通航的中国城市中,只有武汉的日本派驻人员在持续增加“等等,那种自豪之情不输武汉人。
全日空东京~武汉航线开通2周年之际,我借机乘坐了这条航线,顺便访问了神农架。我写的关于神农架的一系列报道立即引起了岩田的关注,他好奇心十足地说:”我也要去神农架看看。”
为了多宣传湖北,他还早早地预约了我的时间:”明年东京~武汉航线开通3周年时,我们要举行一些活动,届时请你一定空出时间再来武汉看看,给日本介绍一些不为大家所知的湖北。”
中日民间交流有高潮低谷之分,但之所以像长流水那样从未间断,就是因为有这么一大批人爱管中日交流的各种“闲事”的缘故吧。
莫邦富 简历
上海出生。曾下乡黑龙江生产建设兵团。上海外国语大学日语专业毕业后,曾在该校任教。1985年留学日本,在日本读完硕士、博士课程。现在是旅居日本的华人作家、评论家。
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