京东发力挑战“新零售”
2018/02/23
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在京东的无人超市内,有些空荡荡的货架十分显眼,大厂家的商品很少。一位女性顾客(35岁)说,“方便是方便,但我找不着想要的东西”。
与网购不同,实体店购物除了价格和便利性外,还要为顾客提供享受购物乐趣的空间,让顾客拿到各种各样的商品、亲自发现新商品。京东要跨越网络与现实之间的隔阂,需要进一步反复摸索。
日本经济新闻(中文版:日经中文网)原岛大介 大连
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