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日本兴起网上送礼

2014/02/20

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   在日本,利用“社交礼品”送礼的人正在增加。所谓“社交礼品”指的是通过社交网站(SNS)向家人和朋友赠送的礼物。即使不知道对方的住址也能轻松赠送礼物,而且可以找朋友一起送礼,能降低人均分摊的费用。日本大型餐饮连锁企业和食品企业正开始支持这项服务,可选择的商品也在逐渐增加。

日本星巴克提供利用社交网站赠送饮品券的服务
  “今天得到你的帮助,真是太感谢啦!”晚上8点,在下班回家的电车内,居住在横滨市的一名女公司职员在社交网站上向同事发去了“星巴克咖啡”饮品券并附上了短信。关于社交礼品,这位女士称“在希望表达感谢,又不宜过于隆重时很适合使用”。

  星巴克咖啡日本公司自1月起,启动了在网络上向朋友等发送代金券的新服务。这项被称为“星巴克e—礼品”的服务除了邮件之外,还可以通过社交网站“Facebook”和“LINE”的短信功能发送代金券。

  该代金券可在星巴克日本全国店铺使用,购买饮品时可以抵用500日元(约合人民币29.6元)。代金券设计有15种以上图案,而且可以自行输入文字。

  送礼方可利用信用卡等支付500日元。而收礼方只要在柜台出示手机上的代金券画面,就能在500日元限度以内点自己喜欢的饮品。

  日本麒麟啤酒和柒和伊控股等也合作推出了向社交网站上的熟人赠送啤酒的服务。用户可在专门网站“BEER to friends”上选择赠送对象。在利用信用卡结算后,赠送对象就能收到兑换券。然后只要在7-11便利店出示相应兑换券,就能拿到啤酒。即使不知道对方的住址,也能赠送礼物,这一点备受人们欢迎。

     与几个朋友一起赠送礼物,以减少每个人负担的社交礼品也开始出现。经营鲜花礼品的日本花丘比特(HANA-Cupid)合作社旗下公司运营的网站“bouquet”就推出了这样的服务。送礼的发起人可以在网站选择想要赠送的花束,然后通过Facebook呼吁朋友一起赠送,只要有8个人响应,并与发起人选择同样的花束,订单就会成立。该公司表示“有越多的朋友响应,就可以送出越大的花束”。

  据日本矢野经济研究所统计,此前呈现萎缩趋势的日本礼品市场在2011年度和2012年度均实现了同比增长。这是因为,虽然在日本传统的中元节(农历7月15日)和岁暮等送礼时期的需求增长乏力,但在朋友之间相互轻松赠送礼品的习惯却出现了扩大。

  以年轻一代为中心、希望和朋友等保持良好关系的想法正在加强。此外,以2011年3月发生的东日本大地震为转折点,重视人与人联系的意识得到加强,这也正在产生影响。

  被称为社交礼品的领域随着社交网站用户的增加出现了急剧增长。据野村综合研究所推算,日本利用社交网站赠送礼物这一消费模式的市场规模达到1600亿日元(2012年度)。

     本文作者为日本经济新闻(中文版:日经中文网)消费产业部 小川悠介
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