NIKKEI——日本经济新闻中文版

       自2月21日起，日本观光厅针对可用中文介绍医疗机构的呼叫中心咨询服务，自动向中国访日游客的智能手机发送相关信息。这是一项应对新冠肺炎疫情扩大的举措，主要对象为未被禁止赴日的商务旅客和个人游客。此举旨在促使赴日人员在身体状况恶化时尽快就诊，防止日本国内疫情扩大。

东京银座街头的游客减少（资料图）

       呼叫中心由日本国家旅游局（JNTO）运营，365天24小时受理访日游客的咨询。可用英语、汉语、韩语提供服务。呼叫中心根据需要为游客介绍可用外语接诊的医疗机构，据悉目前新冠病毒相关咨询达到约800件。

       要提高中国访日游客使用这项服务的积极性，必须提升游客对呼叫中心的认知度。因此，日本观光厅与日本国家旅游局通过微博进行宣传。

       游客在日本启动微博APP时，会显示包含呼叫中心简介和联系方式的开屏广告。每次会显示3秒钟，然后进入微博画面。由于还有其他广告，多次打开微博会出现一次呼叫中心的广告。

       对日本而言中国是最大游客的输出国，约占访日游客总体的1/3。由于新型肺炎疫情不断扩大，约占中国访日游客4成的团体游已于1月27日全面禁止。