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托德斯中国区:创造舒适环境

2014/04/28

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       日本经济新闻(中文版:日经中文网)日前就中国的奢饰品消费和营销战略采访了意大利托德斯(Tod’s)集团的中国区经理Edoardo Vittucc。

       记者:中国的消费者近来有什么变化吗?

托德斯集团的中国区经理Edoardo Vittucc
        Edoardo Vittucci:从前中国的消费者最看中品牌。而现在他们开始关注商品质量、品牌历史、制造方法和使用功能方面了。并且从大众化的商品转向高价的商品。根据这样的趋势,我们也会致力于我们的传统的鞋和包。我们不会拓展像是领带、手表等新的领域。

       记者:店铺战略是什么呢?

         Edoardo Vittucci:我们将会稳步扩展店铺数量。目前我们在大陆拥有36家店铺,计划在5年内以一年增加两家的速度增加到42~45家店铺。要避免由于设立太多店铺而导致品牌价值下跌的情况。

        其他品牌很明显有许多规模过大的店铺,每平方的收益很低。相比较店铺面积,我们更加注重于创造舒适度高的环境。例如设置VIP区域,或是一对一地询问顾客的喜好和要求,创造一个能够让人享受购物的温馨的空间。

       记者:您认为能留住流失到海外的顾客吗?

       Edoardo Vittucci:因为有关税和增值税,和国外的价格的差距是无法弥补的。但是国内的店铺也有国外店铺没有的优点。顾客可以反复到店中和店员交流,享受舒适的体验。为此比起设备,我们会向人力投入更多的力量。

(记者为森安健)
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