日本初创企业正努力抓住访日游客的消费变化。Cross C（位于东京都千代田区）将从3月开始提供医疗旅游套餐。虽然新冠疫情前以“商品消费”为主的中国游客并未完全恢复，但目前体验日本服务和文化的“体验型消费”正在不断增加。灵活性出色的新兴企业的商机扩大。

  　　

　　Cross C成立于2010年。主要业务是为在中国开展电商业务的日本企业提供支持。以美容类企业为中心，拥有约100家客户，通过中国的“小红书”和“抖音”等社交平台来推销商品。

     　

　　

　　该公司在开展这项业务时发现，中国消费者对日本的美容和医疗很感兴趣，于是认为中国客户存在医疗旅游需求。负责人田中佑介解释称：“新冠疫情让人们的健康意识提高，有关日本先进服务的咨询增加”。

     　　

　　医疗旅游的客户将通过小红书及抖音来征集。预订住宿、安排翻译等工作由Cross C负责。该公司将与从事美容诊所开业支援等业务的Kwin（位于东京都涩谷区）合作，为美容诊所及医疗机构等11处设施介绍客户。

 　　

　　客户将可以在日本接受美容外科手术和综合体检等。设想主要客户为中国的富裕阶层。目标是2024年内把合作的设施增加到100个以上，如果中国大陆业务步入正轨，还将吸引台湾和泰国等地区的顾客。

 　　

　　

　　日本放宽新冠疫情相关的行动限制措施后，访日外国游客人数增加。日本国家旅游局（JNTO）的数据显示，2023年访日外国游客达到2506万6100人（推算值），恢复到了疫情全面爆发前的2019年的近8成。2023年12月单月人数达到273万4000人（推算值），比2019年同期高出8％。

  　　

　　不容忽视的是消费动向发生了变化。日本观光厅1月公布的访日外国人消费动向调查（速报值）显示，2023年访日外国游客的“娱乐等服务费”为2678亿日元，比2019年增长了40％，而“购物费用”为1.3954万亿日元，比2019年减少了16％。虽然金额有差距，但趋势相反。

    　　

　　受到中国经济减速影响，新冠疫情前拉动“商品消费”的中国游客尚未完全恢复。另外，在全球物价普遍上涨的背景下，游客正转向“体验型消费”。

　　　

　　专门面向访日外国人开展业务的羅針盤公司（Compass Corp，东京中央）2024年内将增加和服租赁店。在知名景点众多的京都市内等新设2家店，共计达到10家。为了筹集开店费用，该公司以Midas Capital等为对象，通过第三方定向增资筹集了4亿日元。

     　

　　　　　　

　　和服的租金为每天3000~1万多日元左右。协助穿着、头发造型也另行收费。预订网站支持英语、汉语等11种语言，店内也有会说英语的员工。该公司的代表佐佐木文人介绍说：“预订猛增，需求增长超过预期”。

  　

羅針盤在2024年将新设两家和服租赁店，共计增加到10家店

　　

　　2月，羅針盤还在东京筑地启动了电动助力自行车的出租业务。今后“还将根据需求的变化，开发新业务”（佐佐木代表）。

  　　

　　运营汽车露营预订网站的Carstay（横滨市）开展的是露营车的租赁业务。面向访日外国人定制的、用于出租的车辆数量在2024年内将增至100辆，是现在的大约1.7倍。

      　　

　　日本政府2023年3月修改了“观光立国推进基本计划”。提出了到2025年刷新2019年创出的3188万访日外国人数历史最高记录的目标，旅行消费额也要达到5万亿日元，超过2019年的4.8万亿日元。

    　　

　　虽然日本的旅游和住宿行业的需求恢复，但员工人手不足等拖累了接待能力。为了实现观光立国，引入有利于提高现场效率的新技术和新服务至关重要。期待初创企业能发挥越来越大的作用。

  　　

　　日本经济新闻（中文版：日经中文网）永森拓马、徐潮

 　　  

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