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日企开始与前员工建立良好关系的理由:离职者也是战力

2023/07/07

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日经BP精选

  要填补经济低迷时抑制招聘导致的岗位空缺,以及确保能够应对数字化的人才等,很多日本企业都在为人手短缺对策烦恼。在这种情况下,越来越多的日本企业重新雇用一度离职的前员工,通过“雇用Alumni(前员工、毕业生)”寻找出路。在日本,终身雇用曾经是理所当然,离职者被视为“叛徒”“忘恩负义之人”,给人留下不少负面印象。但现在,越来越多的企业愿意积极与离职人才进行沟通交流。  

     

  以SMBC日兴证券为例,5月16日该公司发布消息称,将设置面向离职者持续提供交流机会的“Alumni Network(离职者网络)”。将开设专用网站,让离职者注册,在网站上提供与业务现状相关的信息和招聘有经验人员的信息。  

     

  对于企业来说,作为“前员工”的离职者比其他社招人员更了解公司的企业文化和业务。而且具备离职后在其他公司工作的经验。利用这种经验,这些人也可以成为带来新知识的人才。SMBC日兴证券就构建离职者网络的目的介绍称,“对证券业务来说,人才是重要资产。在业务日益多样化、专业化的情况下,我们把这些人视为可带来公司内没有的经验或激发新创意的人才的候选”。

   

  除了SMBC日兴证券之外,还有三菱UFJ银行、似鸟(NITORI)控股、KDDI……。进入2023年以来,这些实力雄厚的大企业纷纷宣布构建离职者网络。

  

有的企业还面向离职者举办介绍新办公楼的活动(AKKODiS咨询)

  

  实际上,率先引入离职者网络的企业已经感受到了效果。

   

  大型咨询公司毕马威(KPMG)咨询(位于东京都千代田区,员工人数约1700人)自2021年9月开始打造离职者的沟通社区以来,已经重新雇用了约30人。重新雇用的速度是以前的2倍,重新雇用的人当中甚至存在离职不到1年就复职的情况。

      

  但是,事情并非那么简单。当然,一般来说以前在公司工作过的员工离职都有其相应的原因。感觉工作没有意义,或者评价、薪酬体系不够完善等,因为某些不满而辞职的例子不在少数。如果没有超越这些消极因素的吸引力,离职者不会想与老东家保持联系。更不用说复职了。

    

  也对招聘应届生产生良好效果

     

  为构建离职者网络提供支援的Hackazouk(位于东京都新宿区)的社长铃木仁志指出,“如果只强调重新雇用,离职者不会很感兴趣。应该强调除此之外还有其他好处”。 

   

  在这方面领先的企业的做法是,并不局限于企业向离职者提供信息,而是致力于构建网络沟通社区。

     

  比如三井住友海上火灾保险把离职者定义为“社外人才”,目标是让他们把三井住友海上火灾保险作为副业及兼职的选项之一。该公司一直致力于数字战略,本来就有不少跳槽去IT企业和初创企业寻求发展机会的人员。通过与这些人员保持联系,获得他们离职后积累的技能。实际上,把数据分析及营销等业务外包给离职者的情况也开始增多。可以说三井住友海上火灾保险的离职者网络的特点是,强调加入网络对离职者们现在从事的工作也有帮助。

    

  该公司希望离职者不仅能从老东家获得工作,还能把离职者网络作为成员之间交换信息及开拓客户的工具使用。三井住友海上火灾保险2022年9月建立网络以后,已举办两次线上会议·交流会。2023年8月,还将举办线下交流会。

 

三井住友海上火灾保险实施的离职者线上会议

  

  离职者网络对应届生招聘也有积极作用。三井住友海上火灾保险在应届生招聘活动上邀请离职者,让他们讲述在职时的经验、辞职理由及辞职后的职业经历。企业通过大胆介绍辞职者的活跃,可以形象地展示学生进入公司后能掌握哪些技能、有怎样的职业上升通道。现在的学生很多以跳槽为前提开展就职活动。展示榜样示范将成为企业的宣传重点。  

      

  Recruit Research Group的研究员津田郁指出,“离职者网络就是‘知识的网络资本’。关键是如何充分利用他们所拥有的知识和技能”。这不仅仅是让离职者重新回归的人才战略。Hackazouk的铃木社长以培养出在美职棒大联盟活跃的球员大谷翔平、达比修有的北海道火腿斗士队举例。表示,“离职者的活跃具有提高日本火腿球队作为企业的品牌价值的效果。一般企业也会发生这样的事情”。

    

  日本企业过去获得人才的主要手段是招聘应届生,招聘战略中存在重视出身大学等学历的倾向。但如果今后人才流动性增大,比起“学历”更重视“职业经历”将成为自然趋势。因此,不圈占优秀人才,而是采用让他们作为离职者流动到公司外部并建立良好关系的战略,从提高企业价值及吸引更优秀人才的角度来看变得重要。

    

  作者:三田敬大  日经Business记者

  资料来源:日经Business

  https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00342/062200104/

  

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