田中阳：运营7-11便利店的日本柒和伊控股（Seven&I Holdings）2006年以超过2000亿日元的价格收购了崇光·西武百货（当时是Millennium Retailing）。崇光·西武百货曾试图借助通过便利店积累的经营管理方法东山再起，但如今却正被柒和伊控股剥离。崇光·西武百货为何没能重新站起来？原因在于整个日本社会的结构性问题。

 

       舞台之一

 

       有一个词象征着1970年左右开始的日本消费社会，那就是“一亿总中流”。当时日本大部分国民都有乘着经济快速发展的上升趋势、迈向中流阶层的意识。其中一个舞台就是百货商场，崇光和西武百货积极开店。怎么才能快速向地方介绍东京都心的流行趋势呢？那就是对富裕的渴望。崇光和西武满足了这种期待。当时的时代还被称作大众消费社会。

 

       中流=大众，这种定位对于百货商场的增长不可或缺，新参与者崇光和西武百货参与了地方和郊区的再开发等。1970年代，西武百货在宇都宫（栃木县）、高槻（大阪府）和大津（滋贺县）开店，1980年代在八尾（大阪府）及所泽（埼玉县）等地开店。1980年代后半期，整个集团实现了销售额日本第一（1.1万亿日元左右）。

 

西武百货池袋总店（东京都丰岛区）

 

       有一段时期，担任西武百货社长的日本世存集团（SAISON GROUP）代表堤清二喜欢用“大众”一词。因为在学生时代立志变革社会的堤清二认为，通过拉拢大众，就能改变社会。

 

       崇光百货也不甘示弱。1970年代，崇光百货在柏（千叶县）、札幌（北海道）、黑崎（福冈县）开店，1980年代在船桥（千叶县）、横滨（神奈川县）及大宫（埼玉县）等地开店。在东京圈，崇光百货致力于在环状连接千叶、埼玉、东京、神奈川的16号国道沿线开店，并命名为彩虹作战。1991年度，整个集团销售额达到约1.4万亿日元，成为日本第一。

 

       泡沫经济破裂成为转折点

 

       但日本泡沫破灭后，过高的负债困扰着两家企业，崇光百货于2000年被迫进行法律重组（民事再生法），西武百货于2003年被迫进行私下重组。无序经营给两家企业带来最后一击，而仅靠企业努力无法改变的是民众的生活水平。

 

       日本厚生劳动省的国民生活基础调查结果显示，1990年代中期，日本家庭收入（中间值）约为550万日元，而到2018年下降到了437万日元。作为百货商场客户主体的中间阶层及大众减少。也就是大众市场的瓦解。日本社会的浮沉与崇光·西武百货的盛衰轨迹重叠。

 

 

       如果将2008年度百货商场业务的销售额看作100，那么2020年度的崇光·西武百货就是42，三越伊势丹控股是57，高岛屋是65，日本全国百货商场整体为58。

 

 

       崇光·西武百货与大型竞争对手的差异在于富裕阶层客户基础的差距。大型竞争对手的珠宝饰品及美术品等的销售占比高。即使在新冠疫情下，入境（访日游客）消费蒸发，富裕阶层仍在购买珠宝饰品等。

 

       三越伊势丹控股的社长细谷敏幸表示“要从大众转向（富裕阶层的）个人”，运营大丸和松坂屋的J.FRONT RETAILING在中期经营计划中提出强化以富裕阶层为对象的外商部门。崇光·西武百货也想要争夺富裕阶层，但由于过去一直以大众为核心建立商业模式，富裕阶层的客户基础很小。

 

       在管理层出身于便利店的柒和伊控股，没有人熟悉富裕阶层。一家奢侈品品牌一把手记得柒和伊控股高管曾经说过，“我们根本不知道如何销售奢侈品”。这位一把手当时就感觉到，“崇光·西武百货的出售只是时间问题”。

 

       新冠疫情无疑加快了决定出售崇光·西武百货的时间。百货商场及超市行业有种魔咒。那就是企业一旦跌下日本第一的神坛，再也不会梅开二度。

 

       日本经济新闻（中文版：日经中文网）编辑委员 田中阳

 

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