库克船长梦见苹果成为爱马仕?

2015/03/13


  美国苹果正试图凭借设计的力量,改变加快走向平庸的IT行业。美国当地时间3月9日,除了备受期待的新一代手表型终端“Apple Watch”之外,苹果还发布了已经成为均一化产品象征的笔记本电脑的新款产品——超薄版“MacBook”。两款产品虽然并没有特别的惊人之处,但都采用了简洁的外观设计,同时苹果还毫不吝惜地加入了其在智能手机开发方面积累的最尖端技术。因此,可以说这两款产品无论是设计还是功能,都被提升到了极致。

通过材质、尺寸和颜色等形成了丰富的变化。另外,表带也采用各种不同的材质和款式,可以自由搭配(reuters-kyodo)
  分析新产品可以发现,苹果志在摆脱一味受迅速变化的技术趋势影响、不断追求低价化的IT产业特有的竞争核心。苹果此次倾注于Apple Watch和MacBook的制造态度,从其近年来的表现来看也显得格外突出。总体来说,此次苹果的尝试感觉酷似法国爱马仕和意大利宝格丽(Bulgari)等惯用的产品路线。

  换句话说,苹果已从新陈代谢迅速的快速时尚,转向打造如同高档品牌一样可以长期受到喜爱的数字产品。IT行业一直通过“软硬兼施”的手法来刺激消费者的饥渴感,并以此实现增长。但时至今日,这种手法事实上已经让IT行业变得难以创造出新的趋势,也难以突破现有局面。如果此次苹果大胆改变竞争核心的尝试能赢得消费者的支持,将有望给IT行业带来崭新的价值观。

      Apple Watch并非快速时尚

 “非常契合作为近年来流行趋势的运动型时尚。作为前所未有的全新且做工考究的手表,将赢得热衷于时尚的男女的心”,日本Hearst妇女画报社发行的老牌时尚杂志《ELLE JAPON》的编辑浦田庸子对Apple Watch给予如此评价。浦田庸子多年来一直追踪采访人们生活方式的变化趋势。继去年9月苹果在美国举行的发布会之后,她在3月10日又参加了在日本国内举行的试用会,并戴上了Apple Watch,大致体验了其功能。

  她肯定地表示Apple Watch并非是可以与劳力士等高级时装表在同一平台上展开竞争的手表,但同时评价称:“在可以轻松地随意改变搭配这一点上,接近于根据当天西装搭配合适鞋子的感觉,作为一种时尚会受到人们的喜爱”。

  Apple Watch将于4月24日在全球9个国家和地区上市,其最大特点是在采用完全统一的表盘外形设计的同时,为用户准备了丰富多彩的变化和搭配。根据材质的不同,表壳分为铝制(不含税4万2800日元起,日本市场价格,以下同)、不锈钢制(6万6800日元起)和18K金制(128万日元起)3款。

设计属于正统风格。不过,考虑到进行触控操作,4边的边缘部分加工为曲面,同时采用了动作随着手指按压力度而发生改变的感压式面板,在技术方面下足了功夫
       如果是18K金材质,还可以分为“黄金”和“玫瑰金”,根据材质的不同,可以从2种颜色中选择。同时,尺寸也分为大小2种,配合手腕的粗细,可以从38毫米和42毫米之中作出选择。而最大的亮点则是表带。苹果此次大量推出了采用橡胶、金属和皮革等的设计独特的产品。仅仅适用于不锈钢制机身的表带就达到6种,同时颜色的变化也相当丰富。例如采用网眼状较长金属制的“米兰风环形(Milanese loop)”表带,据称这一设计灵感来源于19世纪前后在米兰诞生的设计样式。可见苹果在各个款式的设计中下足了功夫。

     最低4万日元(日本市场)左右的价格,对于仅仅想借助手表确认时间的人来说,或许显得过于昂贵。不过,对于将饰品视为扩大自我表现领域的工具、不惜大手笔投入的人来说,Apple Watch似乎会被认为物有所值而被接受。

     自去年9月Apple Watch发布之后,对于其简洁的设计就褒贬不一。韩国三星电子和美国摩托罗拉等很早就推出了可穿戴终端。Apple Watch的外观与之相比看起来或许没有明显区别。由于采用全新设计、以低廉定价不断将产品投放市场正在成为惯例,因此Apple Watch给人以并不出奇的印象也情有可原。

      诞生简洁设计的原动力

  笔者也参加了试用会,得到了实际佩戴的机会。看到摆放着的产品,第一印象是不算好也不算坏。不过实际戴在手上体验之后,我对其的评价完全改变。感觉正因为设计简洁,才不会受到流行趋势的左右,可以每天坚持佩戴。包括表盘的屏幕设计在内,有上百万种变化,也正是这种自由度让其充满了无形的魅力。让人感觉即使对健身或者短信等其中某几项功能感到厌倦,也仍然会热衷于继续使用。

  1935年诞生的爱马仕包“Kelly(凯莉)”,还有自1953年起连续推出的劳力士手表“Explorer”亦是如此。越是长期得到消费者的钟爱、同时在有些场合超越时代得到继承的产品,实际上在设计方面的冲击力都没有想象中强烈。与其说是独树一帜,不如说是更加重视自然融入生活的普遍性。而Apple Watch似乎也让人感觉充满着类似的气息。



 Apple Watch的右侧面。不单纯依赖触控操作,与以往的机械式手表相同,保留了消费者习以为常的转柄方式这一直观的操作感
  尽管如此,从产品各个细节还是可以看出苹果为此煞费苦心。虽然说力争避免受技术趋势的影响,但IT行业变化剧烈,甚至难以看透1年后的情况。在考虑设计时如果不加入某种程度的方向性,就难以创造出普遍而且具有永恒性的产品。

  以Apple Watch为例,表盘采用了蓝宝石玻璃(Sapphire Crystal)等与高级手表相同的玻璃,同时外形采用了大胆设计。由于屏幕很小,为了能真正顺畅地实现触控操作,4边的边缘部分加工为曲面,在设计上犹如隆起的水滴。表面光滑,手感舒适,巧妙掩盖了液晶屏在尺寸上的弱点。

  而作为Apple Watch的操控系统,苹果实现了将传统技术和全新技术的巧妙融合。通过手指按压力度来改变动作的感压式触屏给人以前所未有的新鲜操作感。一方面,其又向瑞士的机械式手表看齐,大胆采用了“旋钮”设计。保留了“旋转”和“按压”等消费者在漫长手表历史中已习以为常的直观操作感。我曾对苹果采用这一设计的判断将信将疑,但在实际使用过之后,感觉的确得非常出色。

      让苹果真正领会到简洁设计重要性的产品,大概可以认为是2008年面世的超薄笔记本电脑“Macbook air”。在已经过去7年的今天,仍能看到众多粉丝会热衷于购买Macbook air,也会在世界各地的咖啡馆等遇到得意的使用者。

Apple Watch的背面。中间部位是心跳传感器,戴在手上便能自动收集健康信息
       苹果在继承斯蒂夫·乔布斯所坚持的外观设计的同时,每年通过最新技术对产品进行升级。在各种各样的竞争产品昙花一现的背景下,这一努力使得苹果产品的魅力至今仍未见褪色。一味追求潮流或许只会让产品落入俗套——苹果对追赶潮流而产生的厌倦之心无疑成为了Apple Watch简洁设计诞生的原动力。

        耐人寻味的是,苹果并没有安于MacBook Air获得成功的现状,而是利用这一时机推出了已经逐渐成为均一化产品象征的笔记本电脑的新款产品。大部分竞争对手正将经营资源向智能手机和多功能便携终端集中,希望尽早退出个人电脑业务。相反,作为移动革命推手的苹果却在挑战将智能手机积累的技术回流到MacBook。

      “削减1毫米,减轻1克的做法是不够的。所以我们要从零开始”,苹果提到了开发中的这样的细节。其通过毫不吝惜地投入资金和创意开发出了苹果笔记本电脑史上最轻薄的产品——超薄版MacBook。

      苹果还毫不犹豫地将面向Apple Watch开发的感压技术转用到Trackpad(苹果电脑触摸板)上,并推出了“金色”、“银色”和“太空灰”三个颜色。苹果预测新款MacBook将畅销,因此抛出了强势的价位(日本市场为14万8000日元起)。即使是已经被很多人认为过时而抛弃的电脑,在苹果手中,也能仅仅通过设计重新开发出普遍适用的产品。从这点上可以感受到苹果试图向竞争对手证明自己自信和野心。

      对“维修”的新时代阐释
     
      如果说苹果也存在死角,那或许就是今后如何应对换购周期日趋长期化的问题。如果外观设计变得普遍化,消费者每年换购新产品的意愿会变弱,而是通过维修保养来延长使用。



      不过,如果处理速度变慢、易用性变差,消费者就会对厂商爆发不满。过去,重视外观设计的电脑也不是没有过这种情况,在某个时候厂商被迫让产品退市也是常有的事。

作为智能手机和平板终端革命推手的苹果实际上并不认为作为均一化产品象征的个人电脑已经完成了历史使命。此次试图通过重新升级“MacBook”向消费者显示新的价值
      要想成为像爱马仕那样在长达近200年时间里一直深受消费者喜爱的企业,必须有超乎寻常的点子。例如劳力士,通过遍及世界各地的维修窗口,对哪怕是几十年前的机械式腕表也提供维修检查服务。除了分解和清洗外,必要情况下还会更换最新的零部件。不论产品新旧与否,都尽力让用户可以用得更久一点。因此,从父亲到儿子,劳力士品牌被随着产品一同传承下去的例子有很多。

      翻阅历史会发现,苹果在1990年代就曾提供将一部分旧款机型升级为最新款配置的服务,即有偿更换基板。虽说当时是业务规模较小,田园诗歌般的时代,但是当时这种在最大程度上取悦苹果追崇者的想法,站在如今的角度看来也并未过时。即使改变了形式,如果能以符合时代的要求对产品维修加以全新的阐释,苹果将在消费者面前树立起一个不仅在产品方面,而且在维修上反对快速时尚的新型IT企业的形象。

      苹果公司创立至今已经大约40年。3年前标榜“站在人文科学与科学技术的交叉点上”的乔布斯已经离世,但是“苹果王国”不仅继续着繁荣,而且显出更强劲的势头。乔布斯的继任者——现任首席执行官(CEO)库克“船长”虽然没有创造惊喜,但是无疑凭借其坚实的手腕继续掌控着苹果的舵盘。库克如今正站在三岔路口,即乔布斯标榜的十字路加上时尚的路口。如果要打一个比方的话,苹果未来可能会成为重视传统的同时通过最新素材和缝纫技术来引领潮流的21世纪的爱马仕。而Apple Watch和MacBook正是苹果朝着缔造200年企业王国而迈出的具有里程碑意义的第一步。或许,后代的历史学家会做出这样的评价。

       本文作者为日本经济新闻(中文版:日经中文网)电子报道部 高田学也
版权声明:日本经济新闻社版权所有,未经授权不得转载或部分复制,违者必究。