日经中文网特约撰稿人 中岛惠：在新冠疫情尚未平息的日本，公共卫生机构保健所每天用传真向地方政府报告感染人数等，这种情况已成为一个问题。虽然部分保健所引进信息系统代替了传真，但仍有很多保健所和地方政府依然如故。于是，保健所发给地方政府的感染者个人信息被误发给个人的事件成了热点新闻。

 

      进入21世纪已久，令人难以置信的是，在日本，以政府机关为主，中小企业等使用传真而不是邮件来交流信息的情况仍不在少数。我有一位在政府机关工作的朋友说过，“单位没有个人的邮箱地址。部门倒是有一个邮箱地址，但和外面联系时还是用传真比较多”。而且，发传真时还会提前打电话通知 对方“现在要发两张传真”，让其在机器前等待接收。不仅如此，还要让对方在收到后打电话告知“已收到”。

 

家电专卖店的货架上曾一度成排摆放着带传真机的固定电话（2005年，资料图片）

      这位朋友在处理机密信息的部门工作，可能情况比较特殊，但听说比较小的地方政府（市政府、町政府等）也“没有为每个工作人员分配专用的邮箱地址”，“部门的电脑是公用的，个人不能随便使用”、“经常使用传真”。地方的中小企业也一样。日本总务省的统计显示，使用传真的事业所高达95％，由此可以看出，在日本，目前传真仍是日常频繁使用的工具。

 

      不仅是企业，个人（家庭）也不例外。总务省今年5月发布的“通信使用动向调查”数据显示，2019年日本人拥有传真机的比例为33.1％。在20多岁的人群中，比例非常低，只有1.6％，在70～74岁的人群中比例最高，达到49.7％。从家庭构成来看，在有3个以上成年人的家庭中，比例达到52.7％。从家庭年收入来看，在年收入2000万日元（约合人民币130万元）以上的家庭中，传真的使用率最高，达到56.3％。

 

      一个不可思议的现象是，比起收入较低的老年人，高收入老年人使用传真的比例更高。用传真向不会使用邮件的富裕阶层老年人发送打折信息，这样的服务或许会有一定市场。

      日本的政府机关和中小企业至今仍使用传真的主要原因包括“为了防止信息泄露”以及“避免信息误发”。这些机关和企业认为，使用邮件可能会一次误发给多名收件人，而且存在泄露信息的危险，传真则无法一次发送给很多人，误发可能性要低一些。

 

      当然，使用传真的原因不止这些，也许有些人没有什么特别的理由，只是出于长久以来的习惯而继续使用，无法一下子改为邮件。

 

      反过来说，使用传真的好处主要在于“和输入邮箱地址相比，传真号码很少出现错误，传真机的操作更为简单”、“因为收到的是纸质文件，可以马上查看内容”、“能省去打印的麻烦”。其实有些信息应该也不需要特意打印，我觉得习惯使然的因素更大。

 

      我家也有一台家用传真机，4年前搬家以后，就基本上没有再用过。以前偶尔会收到邮寄过来的有关记者会的通知，有的会要求把信封里的回执用传真发回去，只有这种情况我才会用到传真机。

 

      搬家后，家里的传真号码变了，但新号码没告诉过别人，因此再也没有收到传真。在日本，便利店也可以轻松收发传真，我打算再过几年就把家里的传真机扔掉。

 

      虽然邮件更为方便，但日本不知何故传真文化留存至今。中国大陆和台湾等地区可能无法想象，在保留着手写文化的日本，仍有人喜欢亲手发传真这种模拟式操作。因此，可能有很多人无法完全离开传真。 

 

中岛惠 简历

出生于日本山梨县。曾在北京大学和香港中文大学留学。先担任报社记者，1996年起成为自由记者。著作有《中国精英这样看待日本人》,《中国人的误解 日本人的误解》（均由日本经济新闻出版社出版), 《爆买之后他们将瞄准哪里?》，《中国精英向往日本》等。

 

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