日经中文网特约撰稿人 青树明子：某人寿保险公司实施的问卷调查中有这样一个问题——“能给你带来笑容的是哪句话？”

 

 　  受访者的回答方面，明显领先于第2位、占据绝对优势的是“谢谢arigato”。

 

 　  有关日本人喜欢的用语的调查有很多。排在第1位的回答结果大部分都是“谢谢”。

 

 　  我查看了研究礼仪的专家针对服务业人士实施的问卷调查。在“工作中最为喜悦的瞬间是什么时候？快乐的瞬间是什么时候？”这个问题的回答中，几乎所有人都表示，“是客户说‘谢谢’的瞬间”。

 

      “谢谢”这句话为何如此受到喜欢呢？原因包括“不管是自己说还是听别人说都感到心情舒畅”、“是有魔力的话”、“是令人感到温暖的话语”等。

　 

      说声“谢谢”这一表达感谢心情的行为被认为不仅是对受感谢者，还直接关系到表达感谢者的“幸福度”。例如，有试验结果显示，每天列出“值得感谢的事情”的人与不这样做的人相比，幸福度更高。

 

      “谢谢”简直是充满魔力的一句话，但不仅限于此。通过说“谢谢”不仅可以获得幸福感，还有助于提高工作效率。

 

      著名经营者以及成功的实业家都每天“毫不吝惜地说谢谢”。

 

      似乎可以说充满“谢谢”这句话的环境是生产效率更高的优秀职场。

 

      除了提高工作效率之外，据说“谢谢”这句话还有治疗疾病的效果。

 

      在一线从事治疗工作的很多医生都表示“经常说谢谢、结果大病得以治愈的人非常多”。这在生物学上也是有依据的。“身体的细胞具有捕捉信息的天线，用以接收人们的思考”，因此我们说“谢谢”时，这种心情能传递到细胞。而接收到幸福信息的细胞有可能帮助我们恢复以往的健康。

 

      “谢谢”有助于健康的原因已在科学上得到证明。

 

      美国的研究显示，表达感谢类似于摄入维生素。在日常生活之中，抱有感谢的心情，能缓解悲伤和痛苦，还能让人睡得更香。美国东北大学(Northeastern University）心理学系教授大卫·德斯迪诺(David DeSteno)博士表示，“将感谢变为日常的习惯，类似于摄入维生素”。

 

      不仅是维生素的效果。还有研究成果显示“感谢的心情能作用于副交感神经和令内心平静的神经系统”。

 

      也就是说，通过说谢谢来表达感谢的心情的话，将对副交感神经产生作用，结果，能让你睡得香，还可以降血压。

 

      这是2015年在美国发表的研究，参加试验的人在约2周时间里写下表达感谢的日记，据称，结果他们睡得更香，测定的血压也有所降低。

 

      在另外的研究中也得出同样的结论。写下相同的日记，在2个月后，受验者日常的吸烟率下降40％。

 

      临床医生也报告了说“谢谢”的效果。

 

      据说，即使是患上严重疾病的人，随着产生感谢的心情，也能获得改善病情的好处。比如，患上初期心脏病的老年人定期写表达感谢的日记，结果心率变得更稳定，疾病导致的炎症的水平也出现下降。

 

      俗话说病由心生，“内心”和“身体”确实密切相关。例如，工作紧张或由于和家人吵架而产生厌烦的心情，将出现神经系统觉醒的状态。这个时候，身体会大量分泌压力荷尔蒙，有时会引发高血压和炎症等健康问题。

 

      相反，如果一直抱有“值得感谢”、“确实很幸福”这种感觉的话，没有任何问题这一信号将被传递给身体，压力荷尔蒙也将因此保持平稳。

 

      这就是“感谢的心情作用于副交感神经以及令内心平静的神经系统”的原因。

 

      “谢谢”和脑科学明显具有关系。那么，日本人会在什么时候说谢谢呢？

      令人感觉吃惊的是，“谢谢”被用在日常生活中的极为普通的场面。

 

      —　他人打开电梯后等待自己进入的时候。

      —　让人帮拿电视遥控器的时候。

      —　家人为自己洗东西、或帮忙扔垃圾的时候。

      —　在超市的收银台和餐厅等处结完账的时候。

      —　从出租车和巴士下车的时候。

      —　部下来完成被托付的工作的时候。

 

      我也试着回忆了一下。最近说“谢谢”是在哪些时候呢？

 

      —　朋友请我吃火锅的时候。

      —　吃到喜欢的曲奇的时候。

      —　过生日时被赠送花和蛋糕的时候。

 

      ……全都和吃有关。

 

      不管怎样，日本已进入超老龄化社会，与寿命相比，延长健康寿命明显更受到人们的关注。如果通过说“谢谢”来表达感谢，就能与人建立良好的关系，同时有助于促进自身的健康的话，那简直就像是神赐予的充满魔力的话。

 

青树明子 简历

 

       毕业于日本早稻田大学第一文学部。亚太研究科硕士。1998年至2001年，担任中国国际广播电台日语节目主持人。2005年至2013年，先后担任广东电台《东京流行音乐》，北京人民广播电台《东京音乐广场》，《日语加油站》节目制作人，负责人及主持人。现在担任日中友好会馆理事。出版著作《小皇帝时代的中国》，《在北京开启新一轮的学生生活》，《请帮我起个日本名字》，《日中商务贸易摩擦》，《中国人的头脑之中》，《中国人的钱包之内》等。译著《蜗居》等。

 

       本文仅代表个人观点，不代表日本经济新闻（中文版：日经中文网）

版权声明：日本经济新闻社版权所有，未经授权不得转载或部分复制，违者必究。