日经中文网特约撰稿人 刘黎儿：日本人说话有所谓「建前」与「本音」，建前原本是屋上梁，衍生为「场面话、表面原则」的意思，本音则是乐器正常音色，变成是「真心话」，亦即内心或私下想说的话，过去这两者的虚虚实实，日本人之间很有默契，但时代变迁，环境复杂化，现在很多日本人也搞不清楚，尤其男女之间的场面话跟真心话的翻译辞典已出版多本了，但难解的还不仅是难以捉摸的女人心而已，连一般职场也都有许多场面话是一下子听不懂的，莫名其妙，常成为搞笑谐剧题材，也需要翻译。

 

      表面话的真意何在，许多书籍是靠调查来测知的，像女人说「今晚想要一起玩电游！」据调查有78%是表示今晚一起渡夜也ＯＫ；或是女人说「你穿便服（跟穿西装、制服）气氛完全不同！」有68%是认为眼前的男人搭配太土气了，也因此不翻翻这些翻译辞典，许多日本男人不但错过良机，也很容易失言而踩到地雷，但人心也随时代变化，几年前行的通的翻译，或许也会搞错，需要不断捉摸。

 

      日本人之间连职场语言也需要翻译，是因为日本社会存在太多潜规则；或许也因为日本企业至今都是终身雇用，大家要在公司的小社会里相处几十年，还是有点表里之分，较不会伤和气，才能相处下去；但现在许多年轻人搞不懂，觉得很麻烦，才会发展所谓「本音talk」也就是大家都来说真话，畅所欲言,不要再拘泥于上下长幼关系，才不会越搞越糊涂，欠缺沟通效率。

 

      但大部分的职场还是存在许多需要翻译的语言，连日本人之间都未必能精确领会，许多外国人进到日本职场，更是丈二摸不著头脑，不过想到日本人自己或许都得参考「建前」翻译大全之类的书报才有把握的话，就不足为奇。

 

      搞不清楚「建前」背后的真心是什么，就常会表错情、说错话，也就是不会「读空气（无法分辨气氛）」，的确有点伤脑筋，当然现在许多日本人对于外国同事都很亲切，会比较坦率地说明，反而需要翻译的是日本人与日本人之间的对话。

 

      尤其现在日本企业人事有所谓「2020年问题」，届时6成企业有大批员工都达45-54岁，亦即处于薪资曲线的最大值状态，企业要面临膨胀的人事费用及主管职位不够分配窘境，加上AI（人工智能）来袭、人口缩减，许多企业都想裁掉领高薪而被认为产值不符的中年员工，或想要缩短工时、减少加班但又想要达成原来的业绩等，非常敏感，需要翻译的表面话越来越多。

 

     像是社长说「支撑本公司的是人！」，看似温情敦厚，其实真心话是非常残酷的「支撑本公司的是几%的优秀的人材，不优秀的就不要算了！」的意思；或社长说「希望员工能兼顾工作与生活的均衡，活用生活经验来促进工作上的创新！」其实在说「即使减少工时，也要能提高生产力！」

 

 

     日本大部分的企业至今都还是喊「课长」「部长」等，有天老板宣布说「全部都改成喊「某某桑（san，先生或小姐），以示平等」，其实却是为了纾解今后降级、解职等发生的尴尬；或老板很体恤员工地说「大家要好好管理自己的健康！」，本意则是「人手不足，不要随便请病假！健康保险的负担也不小！」或老板说「本公司将减少主管，让员工关系更透明、通风无碍！」真心话则是「减少多余的职位，可以削减人事经费！」

 

      或有的上司想让女部下升级，却遭她拒绝说「我欠缺自信，这次就辞退了！」事实上是优秀的女部下早已看清公司组织结构是纯男性社会，知道即使升级也没多大好处，而且不想跟一群欧吉桑主管为伍，搞的疲惫不堪，很现实地闪了；或是人事处说「你很优秀，希望兼任此一职务」，事实上就是公司想精简人力，把工作都推给比较有能力的人；或是上司来问：「你是否想好自己的第二人生？」其实就是说「公司不打算照顾你到退休为止」的逼退的开始，尤其现在日本已开始奏起大裁员序曲。

 

 

     此外，日本职场对于可能造成所谓「职权骚扰（Power Harrassment）」小心翼翼，上司说话都只好拐弯抹角，不敢直说，更是需要翻译，像说「你一直都很可惜！」其实是「你的表现一直未能符合要求！」而不是在说你运气差；或上司说「那件案子，怎样啦？」其实是说「我说之前，就该报告了！还要等我说！」或问：「你现在忙吗？」其实是「有棘手的工作，就交给你啦！」或部下失误，上司说「没好好指示的我也不对」其实想说「这种程度的事，你自己难道不会做吗？」或是「你的发型是当下流行的吗？」真意是在说「太标新立异，对客人很失礼，好好整回原来模样！」

 

      许多年轻人很容易被骂就受伤，做不了多久就辞职，上司也会因此被认为是问题上司，谁也不敢像是体育教练般太过度铁血地教导或使唤部下，不管交代什么事，都还得补一句「如果很勉强要说呦！」就是在说「我可不是职权骚扰呦！」说的话，越来越需要翻译了！

 

刘黎儿　简历　

旅居日本的资深媒体人与知名作家。台湾大学历史系，后进入台大历史所，1982年赴日，曾担任《中国时报》驻日特派员、东京支局长，现为专职作家，在多家报纸杂志如《苹果日报》、《自由时报》、《今周刊》等撰写专栏；书写对象包括日本政经社会议题、都会两性关係、职场文化及生活文化的观察与解析乃至文学评论等，相关书籍35册；小说则有「棋神物语」等。

 

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