明智的企业如何面对性少数者
2016/05/19
歧视和排斥性别认同障碍和同性恋等LGBT（性少数群体）将产生巨大的经济损失。2014年10月，根据美国马萨诸塞大学阿默斯特分校教授李·巴吉特（Lee Badgett）发表的研究结果，印度由于在职场上歧视性少数者而损失了1.7%的国内生产总值（GDP）。3月3日，巴吉特教授经济学人集团一项活动中强调：“仅仅是因为不公正对待性少数者，就会产生高达数十亿美元的损失”。
劳动力供应受限和生产下降
产生经济损失的原因之一就是对雇用性少数者的偏见使得到劳动力供应受限，生产效率下降。巴吉特进一步指出，由于性少数群体内的人力资本投资效率较低，导致企业利润减少，还有因歧视造成健康受损，使得生产下降。
巴吉特教授指出，“由于得不到与能力相匹配的工作，补偿金也低于通常水平，因此性少数者觉得很痛苦”。因为能力得不到充分发挥，收入减少，导致生产力下降10%。
巴吉特教授说：“经济增长与性少数者的权利扩大有着密切关联”。经济增长有助于性少数者的权利扩大，而性少数者的权利得到提升还会反过来促进经济进一步增长。越是富裕的国家，就越尊重个人的自由权利。巴吉特教授认为，“在亚洲的发展中国家，如果扩大性少数者的就业机会，将为经济发展做出更大贡献”。
另一方面，从企业的角度来看，如果形成一个包容性少数者的环境，不仅跳槽者减少，招聘新人和留住员工也变得更加容易，因此可大幅节约成本。“如果是便于性少数者工作的环境，可以健康而安心地工作，离职率也会下降”。
产业界也有一些人意识到，宽容和多样性的公司文化对于企业是有利的。野村证券高级客户关系管理部门的全球主管劳拉·阿扎莉（音译）在经济学人杂志的活动中表示：“如果大家都是同一类人，是无法孕育出创造性、创新和才能的”。
2015年，野村证券赞助了东京的一场性少数者活动，阿扎莉注意到将来有可能进入公司的人员构成比例突然发生了显著变化。阿扎莉认为，“我们的品牌战略完全发生了改变。野村已经不再是一个传统型企业”。
2008年，野村证券收购了雷曼兄弟，同时继承了其“支持性少数者”的文化。目前，野村在核定薪金水平时采用被称为“文化行为”的标准，还让中层管理人员定期进修“文化的多样性”。
根据香港NPO“社商贤汇”在2015年进行的调查，高盛集团被推选为“最包容性少数者的企业”，该公司也在积极援助“诉诸心灵的经营事例”。2015年，1600名高盛员工参加了“粉色星期五”的活动。所有人身着粉色T恤衫，后背上印着与性少数群体相关的标语。
高盛个人资产管理部门主管、“亚太地区多样性倡议行动”联合主席罗纳尔多·李表示：“高盛正准备通过多项行动，将我们眼睛看不到的东西实现可视化。如果大家都能做真正的自己，企业的业绩也会提高”。
在谷歌亚太地区13个市场中的11个，员工的同性伴侣也可享受公司的福利待遇。管理咨询公司麦肯锡为了让性少数者拥有一个能取得良好成果的工作环境，支持他们移居到世界上任何包容性少数者的地方。
从2008年起担任澳大利亚快达航空公司首席执行官（CEO）的艾伦·乔伊斯出身于天主教徒占多数的爱尔兰，他是少数公开自己是同性恋的企业高管之一。乔伊斯指出：“企业领导人说出的话具有决定性意义”。乔伊斯认为，企业领袖和政治家中的性少数者公开自己的性取向极为重要。
中国性少数市场潜力巨大
认识到这一问题重要性的不仅是大型企业。投资者和中小企业也在关注“性少数群体”这一潜在市场。
英国投资基金Stewart Investor的可持续投资部长阿曼达·麦克拉斯基说：“认清投资机会非常重要”。据其透露，值得信赖的投资者不会只看企业财报中的业绩数据。阿曼达·麦克拉斯基指出，“他们还会看企业如何处理性少数者问题。只有从这一角度出发才能制定更广泛的人才管理标准”。
美国同性社交应用Grindr通过性少数者业务不断得以发展壮大。Grindr的男同性恋和男双性恋的社交网络用户“在全世界196个国家超过了200万人”。
Grindr创始人兼CEO乔尔·西姆凯说：“因为没有其他人做，所以我来做”。从这个网站的情况来看，“性少数者正在用普通人想不到的创新方式来解决问题”。
Grindr在巴西和墨西哥等新兴国得到了迅猛增长，但在亚洲尚未显示出存在感。一年前，Grindr在中国被禁。目前已被解除限制，但西姆凯认为“中国市场的迟缓妨碍了亚洲地区的增长”。他同时指出另外一个问题：“亚洲大部分用户不想支付网站使用费”。
但也有人表示乐观。保罗·汤普森创建了针对性少数者的金融服务资产管理公司“LGBT Capital”，他认为“中国有7000万～8000万名性少数者，几乎相当于德国总人口，是一个绝对不容小视的魅力市场”。在中国不用像其他国家一样担心宗教问题，这也是LBGT市场大有希望的原因，保罗·汤普森认为今后“也许会阶段性地走向自由化”。
据LGBT Capital推测，全世界LBGT群体超过4.5亿人。性少数市场规模达到每年3.7万亿美元，但由于存在许多并未公开的部分，很难根据需求有针对性地开展业务。但如果考虑到今后的增长潜力，歧视性少数者的企业也许会伤及本公司品牌。汤普森说道：“企业应当理解顾客。不仅体现在口头上，还要做到出言必行”。
日本Lifenet生命保险公司是为数不多的欲消除“少数歧视”的日本金融机构。该公司2015年11月开始扩大面向同性伴侣的服务。但由于法律缺乏灵活性，要想满足占客户数量不到1%的性少数者的需求，新服务面临着很大困难。
日本现行法律不承认同性婚姻，只有合法婚姻才能开具伴侣的死亡证明书。如果没有死亡证明书，就无法处理保险金的偿付问题。
但Lifenet社长兼COO岩濑大辅认为新服务“值得挑战”，做好了直面各种困难的准备。日本的性少数市场尚处于初级阶段，尽管传统观念想仍占主流，但岩濑并不觉得悲观。“只有像我们这样的小公司，才能带来变化”。
日本经济新闻（中文版：日经中文网） 香港 何乐怡 庐建欣
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劳动力供应受限和生产下降
产生经济损失的原因之一就是对雇用性少数者的偏见使得到劳动力供应受限，生产效率下降。巴吉特进一步指出，由于性少数群体内的人力资本投资效率较低，导致企业利润减少，还有因歧视造成健康受损，使得生产下降。
| 在东京涩谷区举行的LGBT游行活动（2015年4月26日，TRP2015供图） |
巴吉特教授说：“经济增长与性少数者的权利扩大有着密切关联”。经济增长有助于性少数者的权利扩大，而性少数者的权利得到提升还会反过来促进经济进一步增长。越是富裕的国家，就越尊重个人的自由权利。巴吉特教授认为，“在亚洲的发展中国家，如果扩大性少数者的就业机会，将为经济发展做出更大贡献”。
另一方面，从企业的角度来看，如果形成一个包容性少数者的环境，不仅跳槽者减少，招聘新人和留住员工也变得更加容易，因此可大幅节约成本。“如果是便于性少数者工作的环境，可以健康而安心地工作，离职率也会下降”。
产业界也有一些人意识到，宽容和多样性的公司文化对于企业是有利的。野村证券高级客户关系管理部门的全球主管劳拉·阿扎莉（音译）在经济学人杂志的活动中表示：“如果大家都是同一类人，是无法孕育出创造性、创新和才能的”。
2015年，野村证券赞助了东京的一场性少数者活动，阿扎莉注意到将来有可能进入公司的人员构成比例突然发生了显著变化。阿扎莉认为，“我们的品牌战略完全发生了改变。野村已经不再是一个传统型企业”。
2008年，野村证券收购了雷曼兄弟，同时继承了其“支持性少数者”的文化。目前，野村在核定薪金水平时采用被称为“文化行为”的标准，还让中层管理人员定期进修“文化的多样性”。
根据香港NPO“社商贤汇”在2015年进行的调查，高盛集团被推选为“最包容性少数者的企业”，该公司也在积极援助“诉诸心灵的经营事例”。2015年，1600名高盛员工参加了“粉色星期五”的活动。所有人身着粉色T恤衫，后背上印着与性少数群体相关的标语。
高盛个人资产管理部门主管、“亚太地区多样性倡议行动”联合主席罗纳尔多·李表示：“高盛正准备通过多项行动，将我们眼睛看不到的东西实现可视化。如果大家都能做真正的自己，企业的业绩也会提高”。
在谷歌亚太地区13个市场中的11个，员工的同性伴侣也可享受公司的福利待遇。管理咨询公司麦肯锡为了让性少数者拥有一个能取得良好成果的工作环境，支持他们移居到世界上任何包容性少数者的地方。
从2008年起担任澳大利亚快达航空公司首席执行官（CEO）的艾伦·乔伊斯出身于天主教徒占多数的爱尔兰，他是少数公开自己是同性恋的企业高管之一。乔伊斯指出：“企业领导人说出的话具有决定性意义”。乔伊斯认为，企业领袖和政治家中的性少数者公开自己的性取向极为重要。
中国性少数市场潜力巨大
认识到这一问题重要性的不仅是大型企业。投资者和中小企业也在关注“性少数群体”这一潜在市场。
| 表示理解性少数者的“Ally（同盟）”标贴（东京的野村证券公司内） |
美国同性社交应用Grindr通过性少数者业务不断得以发展壮大。Grindr的男同性恋和男双性恋的社交网络用户“在全世界196个国家超过了200万人”。
Grindr创始人兼CEO乔尔·西姆凯说：“因为没有其他人做，所以我来做”。从这个网站的情况来看，“性少数者正在用普通人想不到的创新方式来解决问题”。
Grindr在巴西和墨西哥等新兴国得到了迅猛增长，但在亚洲尚未显示出存在感。一年前，Grindr在中国被禁。目前已被解除限制，但西姆凯认为“中国市场的迟缓妨碍了亚洲地区的增长”。他同时指出另外一个问题：“亚洲大部分用户不想支付网站使用费”。
但也有人表示乐观。保罗·汤普森创建了针对性少数者的金融服务资产管理公司“LGBT Capital”，他认为“中国有7000万～8000万名性少数者，几乎相当于德国总人口，是一个绝对不容小视的魅力市场”。在中国不用像其他国家一样担心宗教问题，这也是LBGT市场大有希望的原因，保罗·汤普森认为今后“也许会阶段性地走向自由化”。
据LGBT Capital推测，全世界LBGT群体超过4.5亿人。性少数市场规模达到每年3.7万亿美元，但由于存在许多并未公开的部分，很难根据需求有针对性地开展业务。但如果考虑到今后的增长潜力，歧视性少数者的企业也许会伤及本公司品牌。汤普森说道：“企业应当理解顾客。不仅体现在口头上，还要做到出言必行”。
日本Lifenet生命保险公司是为数不多的欲消除“少数歧视”的日本金融机构。该公司2015年11月开始扩大面向同性伴侣的服务。但由于法律缺乏灵活性，要想满足占客户数量不到1%的性少数者的需求，新服务面临着很大困难。
日本现行法律不承认同性婚姻，只有合法婚姻才能开具伴侣的死亡证明书。如果没有死亡证明书，就无法处理保险金的偿付问题。
但Lifenet社长兼COO岩濑大辅认为新服务“值得挑战”，做好了直面各种困难的准备。日本的性少数市场尚处于初级阶段，尽管传统观念想仍占主流，但岩濑并不觉得悲观。“只有像我们这样的小公司，才能带来变化”。
日本经济新闻（中文版：日经中文网） 香港 何乐怡 庐建欣
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