日经中文网特约撰稿人 中岛惠：听说一本名为《怪物（monster）部下》（日本经济新闻出版社）的书很畅销，我就读了读。的确，我身边的50多岁的朋友也在烦恼该如何与年轻员工相处，这本书非常值得参考。我将在本周和下周分两次介绍怪物部下。

 

      该书作者、社会保险劳务士石川弘子表示，最近数年来，自己接到“部下变为‘怪物’，感到困扰”、“如果公司有怪物部下入职该怎么办”等咨询的情况迅速增加。

 

      比如说，怪物部下的如下行为，给上司带来烦恼。

·称“不想做自己不认可的工作”，不听从上司的指示。

·称“应该尊重个性”，无视规则，做出不合常理、自私任性的行为。

·称“就算是上司，下达命令也是职权骚扰”，对指示表示反驳，令上司为难。

·在社交网站（SNS）上向外界发布公司内部情况，引发风波。

 

      作者石川表示，“当然，部下的个性应该尊重，而且部下在认可之后投入工作、在工作中寻求价值是很好的。此外，上司归根到底只是公司内的职务，为人不一定就比部下出色。但是，曲解“尊重个性”、“重视工作价值”和“人人平等”等原则，结果出现“自私任性”、“不负责任”和“道德低下”的言行的员工不在少数”。该书大体上将怪物部下分为以下类型。

 

1、撒谎怪物

      即随便撒谎的类型。撒谎的方式各不相同，有的人撒的谎容易被发现、马上就露馅，也有的人能巧妙编造谎言。擅长撒谎的部下表面看起来待人接物得当，身边人的口碑也不错。正因为如此，周围的人会相信这个人的谎言。例如，向上司A告密称，“某某批评了您的做法”，挑拨A与某某的人际关系。

 

2、自恋型怪物

      即扭曲的、极为自恋的类型。这样的人强烈希望自己最受重视，如果有人做出自己不喜欢的应对，或者没有给出符合期待的反应，他们会采取问题行动。这样的人有如下特征。

·自说自话，对别人的话充耳不闻

·为了显摆自己，进行无聊的自我吹嘘或夸大其词。

·常有负面发言，对周围的不满和抱怨较多。

·为了得到同情而强调身体不适程度。

 

3、道德低下怪物

      过度考虑自己如何获得好处、不会判断善恶的类型。比如有的人会多申请公司的备品，带回自己家。如果别人对此加以提醒，会辩解称“上一任也这样做”、“公司的管理存在问题，才会发生这样的事。我没有错”。

 

　   诸如此类，虽然都称之为怪物部下，但类型各有不同。在应付各种怪物部下时，首先要了解对手，然后才能采取对策。部下本人想要什么、为何会有那样的行为，掌握这些情况很重要。

 

　    怪物部下的问题不仅限于公司里，还发生在学校、医院和公务员等职场，是我们身边的问题。除了日本之外，中国大陆、台湾和香港等地或许也存在同样的情况。

 

       在下周的下篇中，我将介绍部下为何会变为怪物、有哪些社会背景、如何应付怪物部下、上司是否能免于怪物化等。

 

中岛 惠简历

出生于日本山梨县。曾在北京大学和香港中文大学留学。先担任报社记者，1996年起成为自由记者。著作有《中国精英这样看待日本人》,《中国人的误解 日本人的误解》（均由日本经济新闻出版社出版), 《爆买之后他们将瞄准哪里?》，《中国精英向往日本》等。

 

本文仅代表个人观点，不代表日本经济新闻（中文版：日经中文网）

版权声明：日本经济新闻社版权所有，未经授权不得转载或部分复制，违者必究。