富士施乐在中国离职率3%的秘密
2014/06/20
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富士施乐的中国工厂 |
“今后的职业生涯该怎么走?一起来分析一下”。
每周三晚上,在工厂会议室都会搞“接待日”活动,由4位公司董事轮流和员工谈话。董事长冈地俊彦等人要和2~3个员工每人促膝谈心1小时左右。
“上司稍微发下火,立马就辞职”,冈地董事长这样评价现在的员工。现在从内地来打工的工人越来越难招了,这种情况下如何留住员工,已经成为重要的经营课题。
面对这些中学毕业后就直接来打工的16~17岁的员工,需要从职业态度到人生目标的设定,非常耐心地引导。由于厂内结婚的情况也不少,所以也会针对骨干员工举办育儿和教育方面的讲座。冈地董事长认为营造幸福感是人才管理中不可或缺的。
当然了,一味的宽容,工厂也没法经营。
“怎么摆放部件更便于组装?”一体机由2000~3000个部件组成,掌管15~20人组成的各工序的是平均工龄8年的组长和班长。改进提案的原动力是大约两年前引入的自创“决算制度”。
每道工序都理应完成已经定好的工作量,如果完不成,就计入“亏损”。依据就是班组长与财务部门一起制订的成本管理指标。“虽然有压力,但成果也显而易见”,第一制造统括部部长徐航这样评价这个办法的功效。
“放手、信任、期待”,大胆交给现场去做、发挥主动性,自己做一个完全的后援者。冈地董事长这样描述经营层的作用。就在周围工厂辞职率高达10%的时候,而富士施乐只有3%。
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