日经中文网特约撰稿人 中岛惠：接着上周的前篇，介绍怪物(monster)部下。为何变为怪物的部下正在增加呢？《怪物部下》（日本经济新闻出版社）一书的作者、社会保险代理人石川弘子作为原因列举了年轻人的“自我中心性”和“幼稚性”。

  

     现在的20～30多岁和40多岁以上日本人的价值观差异明显。在这一背景下，如今40岁以下的日本人在学校接受的教育是“尊重个性”、“不与他人竞争”、“鼓励教育”等。在这种方针之下长大的年轻人面对工作时，与“报酬”和“升迁”相比，更加倾向于追求“工作价值”、“充实的业余生活”和“良好的人际关系”。

 

      面对这样的年轻人，50岁左右的“泡沫世代”则一直生活在完全不同的时代。我本人也是泡沫世代，在工作和游乐两方面都会拼尽全力。泡沫世代一直相信努力就会有结果。

 

      社会的变化也在产生影响。扎根于日本社会的年功序列(论资排辈)制度在很多企业已被取消很久。那种只要认真工作就能过上稳定生活的保证已经消失。此外，只要就职于大企业就万事大吉的传统观念也已经改变。

 

      在这种环境下，越来越多的年轻人“希望活得更加自我”、“不喜欢只有工作的人生”、“不希望被公司摆布”。不接受公司的单方面指示或者反驳上司，或许也是因为他们的价值观与40岁以上明显不同。

 

      但是，在40多岁的上司一代看来，年轻人的价值观是“以自我为中心”、“为所欲为”、“不负责任”和“缺乏上进心”，他们难以理解年轻人的心情。在这种背景下，彼此不同的价值观相互碰撞，对上司来说，年轻员工看起来简直就是“怪物部下”。

 

      但是，就算自己的部下是“怪物”，上司也什么都不能说。因为职场的权力骚扰问题开始在社会上被广泛提及，管理层之间正在发生混乱。

 

      50多岁的上司在30年前入职时曾被上司严厉训导。如果被分派的工作没能做好，就会被上司骂“这点儿事都不会吗！”、“迟钝！”、“笨蛋！”。但在如今，如果像自己过去一样严厉地训导部下，则可能会被说成“职权骚扰”，甚至被起诉。

 

      因此，害怕这一点的上司对部下什么都不敢说。就算是应该好好指正的情况，有的上司也不会去说什么。

 

      部下也反过来利用职权骚扰已成为社会问题的情况，尽管上司给自己的是正确的指导，但也会误解为“被骂了”就是“职权骚扰”而大吵大闹。这种情况不断发生，因此上司越来越害怕怪物部下。

 

      那么，应该如何接触怪物部下呢？在本书中，“不想管”是上司的真心话。实际上，就算和怪物部下交流，也是自说自话，难以相互理解。作者石川给出了如下建议：

 

      “在大部分怪物部下问题行动的背后，都隐藏着那个人的某些欲求不满。人在采取问题行动时都抱有不满之处。首先，找到部下言行背后的真实想法，是解决问题的第一步。面对怪物部下不逃避，正面接触是必要的”。正是因为有不信任关系，更需要拿出勇气面对，否则，上司与部下的关系或将不断恶化。

 

      那么，40多岁的这代人是否就没有问题呢？并非如此。本书表示，高龄世代也存在怪物员工。例如从大型企业跳槽到中小企业，却轻视中小企业，不接受文化差异，或将自身业务成绩不佳归咎于部下等。

 

      读了这本书，我不由得苦笑起来，心想“还有这种人”。与中国相比，日本的变化明显更为缓慢，但感觉代沟仍然存在，很多地方都隐藏着怪物。

 

中岛 惠简历

出生于日本山梨县。曾在北京大学和香港中文大学留学。先担任报社记者，1996年起成为自由记者。著作有《中国精英这样看待日本人》,《中国人的误解 日本人的误解》（均由日本经济新闻出版社出版), 《爆买之后他们将瞄准哪里?》，《中国精英向往日本》等。

 

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