日经中文网特约撰稿人 柯隆：在日本，无论是坐飞机还是新干线(高铁)，不需要提供身份证或护照。买火车票可以在自动售票机买票，当然，也可以在售票窗口买票。买飞机票也非常简单，网上可以买票，也可以到航空公司的服务处或者旅行社买票，总之，不需要提供身份证明。

   

　　去德国，发现那里更方便，坐火车，车站里没有检票口。据说如果不买票被查到会被罚款，但我看他们都是买票的。也很少有人来查票，总之，上车下车非常方便。

   

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　　每次回国，买票都是一个问题，有一次事先请朋友给订了高铁票，可是到车站去取的时候出了问题。服务员不给出票，她说持外国护照的要用英语拼写的名字订票，但持中国护照的一定要用汉字订票。由于我的朋友看我是持护照的就用拼音给订的票，结果就遇到了麻烦。

   

　　当然，过去几十年，国内的交通发生了翻天覆地的变化，30年前，你买了飞机票，你如果不事先电话确认，当天到机场很有可能被取消。那个年代，飞机票是紧俏“商品”，航空公司通常会多卖出去一些票(overbooking)，他们对不事先打电话确认的乘客就随意把票给取消了。

   

　　当然，今天再也没有这样的问题发生，航空公司一般不会随便取消有票的乘客。不管航空公司是否把乘客当作上帝，但至少乘客的自我维权意识大大提高。

   

　　去火车站，再也见不到倒卖火车票的黄牛了。买票的人一般情况下，还是遵守距离排队买票的。但是，铁道部门对乘客的管理不像对待自己的上帝，有点像管劳改对象。

   

　　中国的火车站，其规模一定是世界最大的。如果计算单位面积的旅客吞吐量，日本东京的火车站一定是最高效的。法兰克福的火车站没有东京火车站那么高效，但很少看到有旅客滞留。在国内乘坐火车首先入站要接受检查，然后进入候车大厅，等到临近上车时间，才会开闸让旅客检票上车。可闸口离月台往往不近，加之国内的旅客心理上习惯了占座位(其实高铁都是订座的)，所以，从闸口到月台通常是熙熙攘攘，有的时候甚至像逃难。

   

　　改革开放40年，经济发展了，科技水平提高了，可是，人的素质有没有提高呢？每个人的心里自有一杆秤。凭我对中国社会的观察，应该说人的素质并没有随经济发展而提高。学校的教育重点放在应试上，而不是素质教育。媒体上喊叫的所谓八荣八耻，其实那种高调对提高国民素质无济于事。

   

　　于是乎就有官员和学者建议中国学习新加坡，因为新加坡是一个社会管理非常严格的国家。很多年前有一个美国年轻人在新加坡吃口香糖(新加坡不允许吃口香糖)，被罚鞭刑。此事一直惊动到美国总统，美国总统出来说情，但新加坡的法院不买账，还是执行了鞭刑。

   

　　我去过几次新加坡，给我的印象是一个美丽的花园城市。但中国不是新加坡，也不可能成为新加坡。新加坡有多少高端人材，我不知道，但新加坡的底层人群的社会素质都比较高。干损人不利己的事的新加坡人不多。

   

　　而我们面临一个13亿多人口的中国，提高人口素质是一大难题。有人说，你只要看看中国人如何开车就可以了解中国人素质有多差了。这话一点不假。问题是如何提高中国人的社会素质。

   

　　没有规矩，不成方圆。但中国的很多规矩是为底层老百姓定的。而今天的百姓其实不傻，当他们看到当官的不守规矩，那他们就开始做损人利己之事。更有一些阿Q一般的人做出损人不利己的事情。另一句中国古话：上行下效。所以提高底层百姓的素质首先要上行。所以，我觉得继续反腐是很有必要的。

 

本文仅代表笔者个人观点

 

柯隆

 柯　隆 简历　　　

富士通综合研究所主席研究员、静冈县立大学特聘教授。出生于中国南京。86年毕业于南京金陵科学技术学院日本专业，88年旅日后进入爱知大学法经学部学习，92年毕业后进入名古屋大学大学院经济学研究科深造，94年硕士课程（经济学）毕业。98年10月，富士通综研经济研究所主任研究员。2005年6月，同总研经济研究所上席主任研究员。06年起担任主席研究员  

 

 

 

 

 

 

 

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