澳大利亚服务瞄准中国“钱袋子”
2018/08/07
松本史:在澳大利亚,华裔移民、留学生和中国游客的存在感正在提高,意识到华裔消费者的专门服务和商品也在不断涌现。中澳关系最近并非一帆风顺,但澳大利亚难以忽视越来越富裕的华裔群体的消费能力,这种情况和日本如出一辙。
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为庆祝中国春节点亮红灯的悉尼歌剧院 |
从悉尼市中心乘坐约20分钟电车抵达郊外,在一栋住着很多华裔居民的高级住宅楼里,观看电梯的按钮面板会注意到一件事,那就是没有带“4”的楼层。
这是栋25层的建筑,但没有4层、14层、24层这3个楼层。在中国,4因为令人联想到“死”而被忌讳,这在日本也一样。另一方面,这栋楼却有在西欧文化中被回避的13层。
这或许是因为中国资金的威力。虽然中国政府限制资本外流,导致近年来涌入澳大利亚的中国资金呈现减少趋势。但在最顶峰的2015年7月~2016年6月间,有超过300亿澳元的中国资金流向澳大利亚房地产。在这片街区,还能看到省略英语只用中文的房地产广告。
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中国直邮店(悉尼) |
从这栋住宅楼出发走路约10分钟,一块写有“中国直邮店”的汉字招牌映入眼帘。店铺入口处贴着英语告示,上面写着“只受理寄往中国邮件。办理其他业务请前往其他网点”。这是澳大利亚国营邮局“澳大利亚邮政”5月推出的试验网点。店里汇聚着受华裔欢迎的商品,把销售和往中国的配送结合起来。
店内货架上营养食品和化妆品琳琅满目,一名华裔男员工表示,“天然防晒产品受欢迎”。包含化妆水和乳液等的护肤5件套卖48澳元(约合人民币242元),并不便宜。
从顾客群体来看,给家人和亲戚邮寄礼物的华裔居民以及游客各占一半。店员表示,寄到大陆仅需3~5天,但很贵,不到1公斤的包裹也要20澳元(约合人民币101元)。但澳大利亚邮政表示“营业额不错”。
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澳大利亚产葡萄酒(资料图) |
澳大利亚统计局的数据显示,在截至2018年2月的1年里,来自中国的游客同比增长13%,达到139万人,超过多年来排在首位的新西兰(136万人)。2017年,中国游客在澳大利亚国内的消费额达到104亿澳元。机场免税店也安排了讲中文的销售人员推销红酒和化妆品。
一方面,也有澳大利亚人一脸不满地走出“中国直邮店”,他们想往澳大利亚国内邮寄物品却遭到拒绝。此外,还有澳大利亚民众认为,房价上涨是中国资金导致的,存在反感。澳大利亚政府预测称,到2026年度,来自中国的游客将达到390万人。澳大利亚的人口较少,因此似乎对与游客的共存异常关注。
本文作者为日本经济新闻(中文版:日经中文网)松本史 悉尼
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