中国家电销售遇平台期,企业要靠服务找出路

2022/03/31


       中国家电销售迎来平台期,当地大型企业正在加快推进业务多元化。从事洗衣机等业务的海尔加强洗衣服务,而强于空调业务的珠海格力电器则涉足医疗相关业务。影响家电销售的住宅行情正在迅速冷却,再加上带来电视更新换代需求的北京冬奥会后销量预计出现下滑,各家企业不得不培育新的盈利来源。

 

       通过微信小程序选择需要清洗的衣服和鞋,输入自家住址,之后只需等待工作人员在指定时间上门取货——海尔旗下企业运营的“洗衣先生”是能在家里通过智能手机轻松使用的上门洗衣服务。

 

       还承接家电清理工作

 

       从价格来看,西装外套为28元,西裤为25元,还需要数十元的取送费。还可以清洗鞋类和沙发罩等。

 

洗衣先生小程序页面

 

       洗衣先生的特点是不仅清洗衣物,还提供空调和冰箱等的清理服务。以高温蒸汽给冰箱杀菌消毒的服务收费149元。以能轻松利用的洗衣服务为入口,争取单价略高的家电清理订单。

 

       海尔1月宣布携手四川省的洗衣连锁企业成都美尔洗衣,设置洗衣先生四川运营中心。截至20216月,洗衣先生在全国30个省和直辖市运营逾100家店,加快扩大服务网。

 

广州的家电卖场

 

       家电企业探索新业务的行动日趋活跃。中国媒体报道称,美的集团的旗下企业1月在安徽省成立了汽车零部件制造公司。据分析该公司将生产以面向纯电动汽车(EV)等新能源汽车为中心的零部件。

 

       此外,珠海格力电器也在集团内成立医疗相关业务,正在探索新产品和服务的理想状态。

 

       各家企业推进多元化的背景之一是房地产行情正在迅速冷却。在中国,很多消费者会在搬入新居时购买空调和洗衣机。由于有关住宅销售和贷款的监管强化,住宅交易陷入停滞,2021712月的住宅销售面积低于上年同期。

 


 

       此外,还有一个因素,中国恒大集团等房地产企业的经营风险浮出水面,担忧项目建设遇挫的消费者减少购房。由于目前的住宅买卖正在减少,今后家电销售很可能受到负面影响。

 

 

       冬奥会特需之后可能下滑

 

       围绕电视需求,还存在其他影响因素。2021年下半年,由于20222月北京冬奥会之前的更新换代需求膨胀,出货表现强劲。有调查显示,中国国内2021年全年的电视销售额比上年增加15%。在广东省设有基地的电视企业高管表示,“2022年必须对下滑做好准备”。

 

       德国调查公司GfK和北京中怡康时代市场研究的预测显示,2022年中国电视销售总额将为1301亿元,比2021年减少1.1%。认为洗衣机和空调与上年基本持平,市场环境较为严峻。

 

       另一方面,预计冰箱增长4.5%。不过,据分析,冰箱的出货并未迎来东风,原材料和零部件成本上涨向产品价格上转嫁等因素突出。

 

       在中国的家电市场,家电向家庭的普及告一段落,原本饱和感就在加强。近来,业务环境的逆风进一步加强,企业不得不加快多元化的速度。为了扩大业务范围,今后跨越行业界限的合作与并购很有可能变得活跃。

 

       日本经济新闻(中文版:日经中文网)比奈田悠佑 广州

 

版权声明:日本经济新闻社版权所有,未经授权不得转载或部分复制,违者必究。